Отель «Saint Shermin Bed Breakfast & Champagne» в Вене

Я использовал его в течение 2 ночей. Во-первых, расположение отличное, до основных туристических достопримечательностей можно дойти пешком. Однако сервис отеля совсем не соответствует уровню 4 звезд.

В частности, я не думаю, что вход был очень простым для понимания, и предварительного объяснения было недостаточно. Кроме того, хотя регистрация начинается в 14:00, часы работы стойки регистрации ограничены с 7:00 до 13:00, что затрудняет получение бесперебойной поддержки.

Если ваше время приема ограничено, вам следует использовать приложение для обмена сообщениями, например WhatsApp, а также позвонить по телефону.

Еще хуже то, что в номере нет чайника, поэтому нельзя вскипятить воду. На стойке регистрации есть чай и кофе, но в итоге я не знал, как пользоваться чайником. Здесь тоже нет стойки регистрации, поэтому я не могу смело задавать вопросы (мне даже не нужно звонить, поэтому я сомневаюсь).

В первый вечер в номере была кружка, но ее почему-то убрали во время уборки на следующий день, а в кофейном уголке на ресепшене стояла только маленькая получашка, так что чай я пить не могла. легко.

Кроме того, в номере был неприятный запах, вероятно, из-за ковра. В ванной тоже пахло канализацией.

Прикроватный свет не загорелся.
Диван в комнате был совершенно темный и грязный, и я не мог на нем сидеть.
К верхней части раковины прилипли волосы.
На некоторых чашках в кофейном уголке на стойке регистрации остались пятна.

По какой-то причине на каждом сайте много хороших отзывов, но, если оглянуться назад, и раньше были отзывы с жалобами на клопов. Когда я спросил об этом, мне сказали, что проблем не было, поскольку они приняли меры после того, как произошел инцидент, поэтому повреждений не было, но, глядя на другие условия уборки, я не удивлюсь, если они еще есть.

Если не считать местоположения, он вообще не соответствует уровню 4 звезд, и я действительно не понимаю, почему он так высоко оценивается на различных сайтах. Это тот уровень, на котором я сомневаюсь в Сакуре.

В целом обслуживание было непрофессиональным. Это не домашний отель, поэтому я не могу принять разницу с 4-звездочным названием.
Если вы ищете хорошее обслуживание, мы рекомендуем вам поискать в другом месте, даже если это означает, что вам придется потратить на десятки тысяч больше.