Hotel «Austria» в Лехе

Провел там 7 ночей. В целом впечатления положительные. Жил в одном из люксов на верхнем этаже. Однако есть несколько моментов, которые я никак не мог понять, как это произошло. Без них отель был бы пятизвёздочным.

1. Кресельный подъёмник начинает работу в 8:30. Завтрак подается только в 8:00. Для тех, кто рано встаёт на лыжах, это будет очень хлопотно, даже если они успеют позавтракать за 15 минут (отель находится не на склоне). Хотя они предлагают бесплатный трансфер до подъёмника, это всё равно займёт какое-то время.

2. Завтрак подается с большим количеством гостей, если столиков больше 5-6. Нехватка обслуживающего персонала приводит к задержкам в подаче завтрака. В среднем проходило 40-45 минут с момента заказа (8:10 утра), прежде чем кофе, закуски, основное блюдо и гарнир были поданы.

3. Отель требует предоплату в размере 50% депозита. Всё хорошо, и я оплатил его за 6 месяцев вперёд, когда бронировал номер. Однако при выезде они не смогли отследить мой аванс в размере 50% и подсунули мне счёт на полную стоимость проживания (как будто я не вносил предоплату в размере 50%). Мне пришлось отыскать свой кредитный счёт за несколько месяцев (к счастью, вся информация у меня сохранилась в облаке) и показать им точную дату внесения этого депозита. Им потребовалось около часа, чтобы наконец получить свои банковские выписки, и они подтвердили, что я действительно внёс депозит. К тому времени, как всё было улажено, с момента моего выезда прошёл уже 1 час 20 минут.

В остальном, общее впечатление от проживания было хорошим. Предложение Halfbroad тоже было хорошим.