К сожалению, наши ожидания от пятизвёздочного отеля высшего класса не оправдались. Отель заранее рекламирует свою «наградную кухню», однако она доступна гостям только по предварительному бронированию и за дополнительную плату. Стандартный ужин для гостей был довольно разочаровывающим, учитывая категорию отеля и цену. Салат-бар, в частности, был худшим по качеству и внешнему виду из всех, что я когда-либо встречал в отелях такого класса или ниже.
Кроме того, к сожалению, они в значительной степени полагаются на полуфабрикаты...

Завтрак также не соответствует стандарту пятизвёздочного отеля – ни выбор, ни подача, ни качество не впечатляли.

Номер люкса, в котором мы остановились, выглядел уже изрядно потрёпанным. Матрасы были продавлены и не обеспечивали комфортного сна. В ванной комнате было трудно повернуться, а места для хранения вещей – даже в нашем номере – было слишком мало. За неделю отпуска было сложно даже аккуратно разместить одежду.

В ванной комнате интерьер напоминает обстановку прошлого века, но, к сожалению, не в хорошем смысле.

Состояние обеденной зоны также оставляет желать лучшего: обивка стульев полностью изношена – её срочно нужно заменить. В целом, большая часть отеля производит впечатление, что его давно не обновляли – как визуально, так и концептуально.

Обслуживание было дружелюбным, но в целом невнимательным и не на том уровне, который можно было бы ожидать от отеля такой категории.

За наших двух маленьких собак (каждая весом 4-5 кг) с нас взяли ежедневную плату в размере 35 евро за питомца. Это заставляет задуматься: мы что-то упустили? Их тайно гладили, или для собак предлагалась какая-то невидимая спа-процедура?

По крайней мере, в качестве приветствия нам предоставили миску с водой – как и было задумано. Однако лакомства, которые, согласно описанию, тоже должны были быть включены, постоянно оставались пустыми. Доливка? Нет.

Наши собаки спокойно спят в своей закрытой клетке, не линяют и не пачкают. Усилий? Нет.

Сумма доплаты не имеет никакого отношения к фактическому обслуживанию – если только вы не считаете «собачье дружелюбие» просто красивой тарифной сеткой.

По крайней мере, здесь было складное одеяло для собаки, которое можно было взять с собой...

Вывод: Отель, к сожалению, не соответствует своим собственным стандартам – особенно учитывая очень высокие цены. Очень жаль, ведь при более честном внешнем виде и фундаментальной модернизации отель мог бы предложить гораздо больше.