Alpenresort Fluchthorn в Гальтюре

18 июня 2024 года, к сожалению, мы были гостями кафе, где я заказала Апфель Штрудель. В начале вкус нам показался "странным" (горький, привкус ржаной муки), естественно я оставила все это на тарелке.. .после возвращения в номер у нас случился переворот в желудке (понос,рвота)...на следующий день я решила зайти в кафе и вежливо сообщить о проблеме с подаваемым в ресторане десертом. Реакция сотрудников стойки регистрации нас просто поразила!!! Он цитирует: «Я уверен, что торт был свежий, нам не к чему придраться!!! Способ подачи информации был крайне наглым... Более того, хочу отметить, что мы совершенно не хотели возвращать деньги, лишь предостеречь от подобного инцидента с другими клиентами!!! Никогда больше и избегайте этого!!!

В прошлые выходные я посетил девичник на альпийском курорте Рухехорн.
На мой взгляд, в комнате было очень темно. Раковина была не в ванной, а в комнате, возможно, вам она понравится, а моя — нет. Вы не могли выбрать номер заранее.

Я нашел обслуживание ужасным.
Единственными людьми, которые были действительно милы и вежливы, были официанты и уборщица.
Когда я зарегистрировался, меня «проверили» сверху донизу, что меня очень обеспокоило. Когда я упомянул свою фамилию, меня спутали с другой женщиной, которая выглядела «иностранкой», как и я. Конечно, никакой путаницы с именами наших друзей европейской внешности не было.
К сожалению, отдых лучше не стал. Еда не достойна 4-звездочного отеля. Моим первым приемом пищи был ужин в пятницу. Результатом стала сильная боль в животе. Мы отменили трапезу на следующий день и поехали в Ишгль.

Когда мы спросили, есть ли в отеле утюги в номере, на нас странно посмотрели и сказали, что из-за неудачного опыта с гостями (и нас снова осмотрели сверху вниз) утюгов в номере нет. Белье, которое необходимо погладить, вы можете сдать на ресепшн. Когда я спросил, сколько это будет стоить, ответа не последовало. Сотрудники выглядели довольно раздраженными и недружелюбными.

Сауна и бассейн закрывались в 19:30, а это означало, что спа-центром можно было пользоваться только в субботу.

Обстановка довольно «старомодная», но учитывая историю альпийского курорта, как-то мило и опять же вполне к месту.
Отель огромный, а терраса спа-салона отлично подходит для принятия солнечных ванн.
Бассейн также очень красиво оформлен.
Нам как гостям не разрешили пользоваться красивой открытой территорией кафе. Судя по всему, эта зона предназначена только для гостей, не забронировавших номер.

В целом, я считаю, что 4 звезды для этого отеля – это утопия. Соотношение цена-качество не рекомендуется. Но из отеля открывается красивый вид, если у вас номер на правой стороне. Хотя в моей комнате был выключатель электричества, ключ от входа некуда было вставить, а это означало, что вы могли забыть ключ-карту в комнате.

Я уже был разочарован. За такую ​​цену я ожидал большего, меньшего недружелюбия, меньшего повседневного расизма. Если у вас уже есть отель с 4 звездами, то вам следует хотя бы постараться не отпугивать гостей.
При выезде они сказали: «Скоро увидимся», и я просто подумал: «Нет, определенно нет».

Я могу оценить только террасу. Здесь мы заказали яблочный штрудель, а потом нам обоим стало так плохо, что остаток дня уже закончился. Прежде чем я что-либо опубликую, мы, конечно, обсудили это на сайте. Но реакция была настолько высокомерной и снисходительной, что мне приходится что-то здесь писать. Поскольку многие заведения по-прежнему закрыты, из-за такого поведения они потеряли клиентов как минимум на три ужина.

Самый недружелюбный персонал во всей Австрии. На ресепшене на тебя лают, как на собаку, а в баре ты, как бельгиец, ничего не можешь сделать правильно, потому что бельгийцы НИКОГДА не дают чаевые... Но опять же, кто дает чаевые таким недружелюбным людям? Группы от 1 человека и одной организации распределяются по своим 2 отелям (которые не особо близко друг к другу, но питаться придется в одном отеле...). Обслуживающие люди дружелюбны, но владелец (который больше заботится о своих собаках, чем о клиентах), люди на стойке регистрации и в баре настолько недружелюбны, что я не могу найти слов для этого. Ничего не получится, если не стоять там час, обсуждая и звоня в туристическую организацию, после чего вдруг все работает. Правда, против своей воли. 1 пример (а их так много, потому что мне, к сожалению, приходилось регулярно туда ездить по работе), мы там одной группой из 30 человек, 12 спали во флюхторне, 16 в другом отеле гораздо выше в горе и можем только Добраться до него можно было по неубранной и едва освещенной дороге, и двум людям пришлось ночевать в здании для персонала. Каждый позавтракал в своем отеле, кроме двоих, которые спали с персоналом. Им пришлось пойти в самый дальний отель из двух, чтобы позавтракать, а флюхторн на самом деле находился рядом с ним... Вечером всем пришлось есть во флюхторне, а затем этим 16 людям пришлось вернуться в свои комнаты в темноте. и пока шел снег в отеле. Группа явно не согласилась на это, и после нескольких часов звонков и жалоб на стойку регистрации группа неожиданно смогла отправиться в другой отель. Почему этого не произошло сразу, до сих пор остается загадкой, поскольку никаких объяснений не дается. Это настолько недружелюбные люди, что я и многие коллеги до сих пор отказываемся туда ехать, несмотря на красивое место. Никому не рекомендую отель, наоборот, обхожу его стороной. В Гальтюре есть и другие отели, где вас ждет радушный прием. Вы никогда больше нас там не увидите, ни по работе, ни уж точно никогда наедине.