Clubdorf Hotel Alpenrose в Гальтюре

Кровати были хорошими, а расположение отеля Alpenrose рядом с автобусной остановкой – удачным, хотя автобусы до Ишгля иногда бывают переполнены и проезжают мимо. Номер был чистым, а еда – неплохой.
Персонал отеля в основном дружелюбный.
Из семейного номера не было доступа в отель; всем приходилось идти 20 метров по снегу, чтобы попасть на обед и/или в спа-центр. В описании отеля об этом не упоминается (можно было упасть и/или простудиться). Wi-Fi для наших троих подростков в номере не работал всю неделю; нам ежедневно напоминали об этом, но проблема так и не была устранена. Лобби в качестве альтернативы нам не подошло (негде было укрыться). На наш взгляд, вегетарианцам уделили недостаточно внимания (в качестве основного блюда предлагается только паста со шпинатом). Согласно описанию отеля, полдник был включен в стоимость при заказе завтрака. В подтверждении бронирования это явно было указано, но руководство отеля заявило, что эта закуска предназначена «только для завтрака», а не для гостей, забронировавших завтрак и ужин. Это необходимо изменить в описании.
Гидромассажной ванны не было. В описании отеля это было указано неверно. В номере было слишком холодно – решение отеля с вентилятором было приемлемым, но выглядит сомнительным из-за пожарной безопасности (он работал в наше отсутствие). Лыжная комната прямо на улице не была заперта – в ней было слишком мало запираемых шкафчиков. Украшение отеля ангелами и звёздами, особенно перед Пасхой, на наш взгляд, было недружелюбным.
Руководство отеля очень старалось, но их коммуникация была плохой, что, по нашему мнению, не добавило ему авторитета. В целом, отель больше походил на гостиницу, чем на отель, – как и было описано на автобусной остановке.
Естественно, мы лично донесли до руководства отеля самые важные замечания перед отъездом – нам предложили скидку в размере процента от счёта за напитки, от которой мы отказались. Будущие гости должны иметь возможность получить более подробную информацию, чем мы, даже с обновлённым описанием отеля. Мы не можем рекомендовать это.
Описание отеля на сайте не обновлялось по состоянию на конец июля 2025 года. Во время нашего пребывания нам сообщили, что booking.com был взломан, и поэтому информация неактуальна.

Чистый обман.
На самом деле мы забронировали два двухместных номера. У нас есть кладовая площадью 6 квадратных метров. Мы заметили, что маленькая кровать состоит только из одеяла, подушки и полотенец для одного человека. В тот момент мы подумали, что это ошибка, что нам дали одноместный номер, на фотографиях в Интернете также хорошо видны другие двухместные номера, которые наши родители также получили для сравнения. Итак, мы пошли на прием и сказали, что, вероятно, была допущена ошибка, что нам дали одноместный номер. Последовавшие за этим реакции были невероятно непрофессиональными. Не может быть, чтобы мы дважды платили одну и ту же цену за такие разные комнаты. Они не могли нам объяснить, почему кровать была сделана для одного человека, это означало бы, что уборщики ошиблись.
После долгого обсуждения и очень высокомерного мы получили номер за пределами отеля.
К сожалению, в этой комнате нет встроенного обогревателя, а только старый автономный обогреватель, который не работает должным образом (ночью у нас был минус градусов)
Как и весь отель не был отремонтирован до конца. Везде была грязная работа. Ванная комната не была изолирована, поэтому стены и пол были постоянно влажными. Это вопрос времени, когда там начнет появляться плесень. Комната не убрана, везде пух и пятна. В лыжном подвале раньше были душевые, которые были поверхностно отремонтированы.