Апарт-отель «Crest On Barkly Serviced» в Мельбурне

Номер был в порядке. Расстановка мебели была немного странной.
Что меня действительно беспокоило, так это то, что администратор был холоден как лед. Даже не «привет», когда вы входите в первый раз. Не мог в это поверить.
В номере у меня буквально не было вида из окна. Прямо перед соседним балконом был балкон, так что вы даже не могли открыть шторы! Света в комнате явно не хватало…

Я забронировал номер для 4 человек/2 с кроватью размера "queen-size" через Qantas на 3 декабря.

Мы приехали около 9 вечера и обнаружили, что в номере была только 1 кровать.
Я спрашиваю на стойке регистрации, кто сказал мне, что я бронирую только номер с 1 кроватью. В моем электронном письме с подтверждением указано 2 кровати/4 человека, и я отметил 2 кровати, так как варианты конфигурации номера были 1 или 2 кровати.
На стойке регистрации сказали, что в номер поставят 2 односпальные раскладные кровати. Мы дали ему знать, что направляемся в магазин, чтобы у него было время сделать это.
Я позвонил, пока меня не было, когда я перепроверил свое подтверждение, и он также перепроверил и увидел, что я забронировал номер с 2 кроватями, но они были полностью забронированы, поэтому не могли изменить мою комнату. Затем он сказал мне, что диван выдвинут в кровать, на нем будет постельное белье и т. д.
Мы вернулись в отель через 20 минут, кровати не выдвигались, мы выдвигали диван, а это был грязный матрас без белья. Вернувшись на стойку регистрации, они сказали, что на территории нет уборки, поэтому они не заправят нам постель. Я сказал ему, что мы выйдем на 1 час, и кровати лучше быть готовыми, когда мы вернемся, это было после 10 вечера в этот момент.

Мы вернулись после 23:00, и в номере была установлена ​​1 раскладная кровать.

В настоящее время отель отказывается от какого-либо возмещения, поскольку мы останавливались на ночь, очевидно, у нас не было других вариантов в 23:00 для 4 человек в декабре.

Я заплатил за это 520 долларов, какое удовольствие.