Empire Beach Resort в Дерми

Это хороший отель, когда вы входите в объект, но это все! Наш номер был очень грязным. Волосы повсюду. Насадка для душа едва работала, а раковина забивалась через 30 секунд. Свет включался и выключался, когда им вздумается. Две односпальные кровати в качестве кровати размера "queen-size" или "king-size". Это то, что вы найдете в 2-3-звездочных отелях. Один из самых дорогих отелей в Албании с худшим качеством, которое я когда-либо видел. Сэкономьте свои деньги и найдите что-то еще, что вам может быть удобно. 🇺🇸

Само место красивое, но разрушено плохим менеджментом отеля. Администратор и некоторые другие сотрудники невероятно грубы и неприветливы. Вдобавок ко всему, мы забронировали проживание здесь, не понимая, что в течение нескольких дней на территории отеля проходит фестиваль - невыносимо громкая техно-музыка до 6 утра, и мы не могли спать (несмотря на «звуконепроницаемые» номера). В итоге нам пришлось забронировать другой отель до окончания фестиваля, и нам не вернули деньги после того, как на следующее утро мы пожаловались портье.

Еще один минус в том, что расположение курорта довольно удаленное - вам нужна машина, чтобы добраться до основных полос Дерми, где есть все рестораны и бары. Если вы хотите исследовать, это определенно не место.

Хотя на фотографиях отель кажется красивым, сохраните свои с трудом заработанные деньги и отправляйтесь куда-нибудь еще…

Невероятно грубый и непрофессиональный персонал и владельцы. Представьте, что вас выгнали из ресторана/бара и сказали, что это вечер только для персонала. Затем вам приходилось слушать громкую музыку из того же бара, которая не давала вам спать до 3 часов ночи, это было так громко, что вы могли слышать через наушники с шумоподавлением. Когда мы пожаловались и попросили вернуть деньги, нам сказали, что персонал заслужил перерыв, так как они усердно работали весь сезон! Какая наглость и непрофессионализм. Мы были ПОТРЯСАНЫ тем, что владелец искренне пытался доказать нам это?? Как будто я должен платить 300 евро за ночь, чтобы не спать всю ночь, чтобы персонал хорошо проводил время. Раскрылось еще много лжи и обмана, владелец двулик и пообещал нам, что в качестве жеста доброй воли о наших напитках и еде позаботятся, если мы останемся (мы забронировали 2 ночи) и не получим возмещение. Мы наивно обязаны были только выяснить, что это была полная ложь, и владельцы и руководство прямо отрицали это, заявляя об этом в первой инстанции. У этих людей нет стыда, они позорные мошенники. Избегайте любой ценой

Это не 5-звездочный отель!

Окружающая среда была идеальной, но впечатления от дыры были не в порядке!

Во-первых, персонал (в основном «мальчики») стояли большими группами с телефонами и смеялись, совершенно не обращая внимания на своих гостей. Нам приходилось вызывать их несколько раз во время обеда или когда мы пили кофе.

Мы также хотели погладить нашу одежду и позвонили на стойку регистрации, как всегда, - мы получили ответ, что они не могут предоставить нам это за дополнительную плату за эту услугу. (Это самый дорогой отель в Албании).

В отеле нет капучино, который можно было бы предложить вам во время завтрака, который также входит в «дополнительную плату», как говорят в этом отеле.

К сожалению, я должен сказать, что это не тот отель, который я бы рекомендовал никому. Вы выбираете пятизвездочные отели для опыта, и это не то, к чему я привык. Я был в нескольких здесь, в Албании и по всей Европе. Это худшее, в чем я был.

Икс