Klajdi Resort & Spa в Големе

Я провела здесь 5 ночей. Обслуживание клиентов в целом очень плохое. В ресторане à la carte была ужасная еда, а еще более отвратительным было отношение мужчины-сотрудника, когда я пожаловалась. В конце концов, женщина-менеджер решила проблему, но к тому времени я уже была слишком раздражена, чтобы меня успокоить. Было совершенно очевидно, что персонал пристально смотрел на меня и обсуждал что-то, что опять же крайне непрофессионально. Очень разочаровывающий опыт в ресторане à la carte. Я была там только один день, а в остальное время ела в других местах. Шведский стол был средним для завтрака. Еда была одна и та же каждый день, выбор был небольшим, но это были основные блюда, которыми можно было наесться досыта. Я поужинала там один раз и ушла голодной, потому что выбор был не просто ограниченным, а скудным. Номер был хороший, чистый, просторный и с красивым видом. Уборщицы были добросовестны, но немного раздражало, что мои простыни не меняли ни разу за 5 ночей, несмотря на видимые пятна. Отель находится довольно далеко от Тираны, поэтому, если вы хотите ощутить атмосферу города, это не подходящее место. Одной однодневной экскурсии по Тиране мне было вполне достаточно. Больше всего мне понравилось расположение отеля. Несмотря на то, что это был не пиковый сезон, он расположен в прекрасном месте с большим выбором ресторанов. Я даже нашла идеальный ресторан в отеле Pinea, где и ужинала каждый день. Мне также нравилась пицца из ресторанов быстрого питания на главной улице. Еда – важная часть моего отдыха, и если бы этих вариантов не было, ужин в ресторане Klajdi испортил бы все мои гастрономические впечатления. На главной улице также много магазинов, что тоже очень удобно. Самым слабым местом было обслуживание клиентов. Персонал казался неподготовленным и лишенным эмпатии. Я помню, как мой сын упал в зоне ресепшена, и, несмотря на громкий плач, трое сотрудников не проявили ни сочувствия, ни сопереживания. Это меня совсем не впечатлило. Еще одним плюсом был крытый бассейн/сауна. Красиво, и, учитывая, что погода портится около 17:00, можно было легко уйти с пляжа. Сотрудница там была замечательной молодой девушкой, и ее уровень отличался от того, что было в отеле. В целом, у отеля был большой потенциал благодаря его качеству и расположению, но уровень обслуживания и качество питания сильно разочаровали. По этим причинам я вряд ли вернусь.

Сам отель неплохой, но расположен в очень оживленном месте, поэтому, если вы цените тишину и покой, вам здесь останавливаться не стоит. Спа-центр – хорошее место для отдыха, но температура в паровой бане непостоянная. Открытый бассейн довольно маленький, и шезлонги у бассейна и на пляже занимают очень рано утром. Еда неплохая. Персонал может быть довольно капризным.

Полный плюс: вкусная еда для вегетарианцев, чистый и песчаный пляж. Хороший сервис. Номера убираются ежедневно. Бассейн был тщательно очищен. Джентльмен, контролирующий зону бассейна, очень услужливый и профессиональный (думаю, его зовут Саймир?) Минусы: музыка из бара у бассейна играла слишком громко и в жанре албанского рэпа (не для всех). Номер с плохо работающим кондиционером и засоренным сливом в душевой поддоне. После открытия балконного окна вид на агрегаты, которые тоже сильно шумели.

Персонал очень трудолюбивый и дружелюбный, а еда в Альбнии очень хорошая и дешевая. К сожалению, нам дали очень простой номер на троих с очень узкой ванной, а не тот, который мы бронировали.