Апарт-отель «Лотос» в Гагре

+ -
- Сырой номер,постель . В стадии стройки

Заранее забронировали номер, уточнили какой этаж и вид,нам сказали ,что 2 комнатные номера только на лес,на море их нет. По приезду оказалось,что номер выходит на вагончик со строительным материалом,т.к на 1 этаже идет ремонт.Ресепшена нет и пришлось долго искать администратора,отель совершенно пустой,оказалось ,что номера выходят только на вагончик и их только 10 ,администратор предложила поставить стулья и смотреть в бок,где не видно строит вагон ,стоимость 6000 р сутки,хороший выход. Диваны в белых пятнах,матрасы грязные,в ванной комнате грязные 5 литровки с водой. На сайте номера с шикарным видом,а как оказалось,либо крыши и развалины,либо стройка. Потом хозяйка нам предложила сама люкс по сниженной цене и с видом на лес,и попросили нас подольше погулять чтоб его убрать,мы с дороги не искупавшись,не отдохнув,пошли на уступки и пробыли на море до 8 часов, заселение в 2 . Потом начался кошмар,нам сказали ,что освободился другой номер и нам нужно туда переехать,хотя все номера свободны,вопрос,зачем мы 6 часов ждали уборку. Администратор не клиентоориентированная,хамство,крик ,еще и обвинили,почему мы не купили симку,т.к.интернет у них работает только на 3 этаже. После часа криков и обвинений,нам вернули деньги. Ужасное отношение,хамство,грубость и неисполнение заранее обговоренных условий. Рядом очень много отелей и с меньшей стоимостью,где приветливые хозяева и вам всегда рады. Не рекомендую данный отель,чтоб ваш отдых не был испорчен и вместо красивых пейзажей с окна ,как на сайте,вам не пришлось смотреть на стройку .