Отель «Toyoko Inn Temmonkan No.2» в Кагосиме

Во-первых, адрес отеля на Ctrip был указан неверно! Навигатор привёл меня прямо на середину пешеходной улицы. Я несколько раз объехал его кругами, так и не найдя, и мне пришлось искать временную парковку. В конце концов, я нашёл её, введя название отеля, что оказалось пустой тратой денег и времени.

Во-вторых, отель находится в многоэтажном гараже, который подходит не для всех автомобилей. Ctrip не предупредил об этом заранее. Нам лишь сообщили, что мы не можем припарковаться там, ожидая въезда после оплаты, что заставило нас искать общественную парковку, что было долго, утомительно и дорого.

Находясь за границей, в незнакомом месте и не зная местного языка, мы полагались на услуги Ctrip, чтобы получить точную и надёжную информацию. Однако эти ошибки и некорректные действия значительно испортили наше пребывание.

Как давний клиент Ctrip, я надеюсь, что Ctrip будет активно совершенствоваться, повышать качество обслуживания и сохранять лидирующие позиции в отрасли.

Как это обычно бывает в отелях сети Toyoko Inn, завтрак включен в стоимость. Понятно, что завтрак подают в лобби, но он показался очень домашним и дешевым. Еда тоже была скудной: все, кроме супа, сосисок и хлеба, было исключительно японским. Мало того, что выбор был ограничен, так еще и порции были маленькими для такого количества людей, и они не успевали пополнять запасы, поэтому нам пришлось остановиться на полпути и поесть в другом месте.