Hotel «Keihan Kyoto Grande» в Киото

Осторожно, избегайте этого отеля!!!
Плюсы: Очень близко к станции Киото, но вокруг станции Киото много-много отелей, можно выбрать любой другой.
Минусы: Номер настолько маленький, что невозможно открыть чемодан. За окном — площадка с оборудованием, которая гудит 24 часа в сутки. Мы пытались договориться о смене номера, но к нам подходили разные сотрудники, у каждого своя версия, все с каменными лицами. В общем, поменять номер было невозможно, если только ты не готов доплатить. При бронировании мы четко просили тихий номер, а на ресепшене сказали, что этот номер и есть самый тихий?! В других направлениях по ночам гоняют машины. Получается, в этом отеле нет тихих номеров. Шум от смыва унитаза не поддается описанию, а из туалета доносился ужасный запах. Ванна настолько маленькая, что в ней можно только сидеть. Звукоизоляция плохая, разговоры из соседнего коридора очень хорошо слышны. Завтрак тоже был очень обычным. В одном отеле собрано столько недостатков. В общем, не выбирайте его!

На третье утро моего пребывания я обнаружил, что флакон духов Tom Ford, которым я пользовался вчера, исчез. Проверив свои личные вещи, я также обнаружил, что пропал ремень Celine, который я случайно оставил вместе с грязной одеждой в углу при регистрации. Я немедленно сообщил об этом на стойке регистрации, и мне сказали, что они свяжутся с дежурной уборщицей. Когда я вернулся в отель вечером, они сообщили, что уборщица сказала, что не прикасалась к моим личным вещам. Я сказал, что хочу заявить в полицию, и в этот момент вышел менеджер лобби и сказал, что поможет мне связаться с полицией, попросив меня подождать в номере (позже я понял, что они боялись, что я нанесу ущерб репутации отеля, находясь на стойке регистрации). Вскоре полиция прибыла в мой номер в сопровождении менеджера лобби, а также сотрудника стойки регистрации, говорящего по-английски, из-за языкового барьера. Полиция изучила ситуацию, и менеджер лобби также осмотрел номер после того, как спросил меня о моих предпочтениях, но пропавших вещей не обнаружил. Я попросил предоставить документ о заявлении в полицию, но полиция сказала, что это невозможно, но я могу обратиться в отделение, чтобы узнать подробности. На следующий день отель не предоставил мне никаких обновлений. В последний день при выезде мне только выдали заявление на стойке регистрации, в котором говорилось, что они не могут предоставить мне документ о заявлении в полицию. Если я настаиваю, я могу обратиться в полицейский участок самостоятельно. Зная время моего отъезда, такой ответ явно был отговоркой, зная, что у меня больше нет времени идти в полицейский участок. Я останавливался во многих японских отелях, и это первый раз, когда такое происходит. Если вы останавливаетесь в этом отеле, обязательно следите за своими личными вещами. Ценные вещи всегда носите с собой или запирайте в багаже. Невнимательное отношение отеля также очень разочаровало меня в отношении его репутации! Я больше никогда не остановлюсь ни в одном отеле этой сети!