Отель «Де Люкс» в Хмельнике

Колебался с выбором звёзд. Отель - однозначно 5+: всё новое, чистое, топили в мороз как в сауне. Парковка на закрытой территории.

Но полностью убило отношение администратора Екатерины: мы заказали 4 номера, зашли с сумками в руках в холл и вытягивали из неё по буквам что надо, чтобы заселиться. Медленно было предложено заполнить какую-то анкету, все как-то нехотя. Ещё и взяла с нас +100 грн каких-то залоговых.

Утром на вопрос "как выехать с парковки" она дала мне ключ. В калитке замок. Ключ залазит. С трудом проворачивается, но не открывается. Промучался на морозе минуты четыре. Начал осматривать - с внутренней стороны решетчатых ворот щеколда и висит навесной замок. Ключ оказывается от него! Чтобы увидеть и открыть - пришлось залезть головой между прутьями решёток. Тут вдруг я вспомнил, что вообще то я клиент ...

И на финиш: когда мы спустились - ушла наверх "проверять номера", после чего я добросовестно простоял прождал в холле возврата залога минут 10-12. Не вытерпел, поднялся - она постельное белье с кроватей снимает. На моё возмущение, что я же её жду чтобы забрать залог (и ещё 8 человек в машинах) был получен обалденный ответ "а что же вы не позвонили, что ждёте своих денег". Занавес

Итого: гостиница 5, персонал 1. Средняя оценка 3, сорри. Но за подбор персонала тоже отвечаете вы