Отель «Shambala Wellness Club»

Честно говоря не понравилось. Возможно отель хорош процедурами, но до них мы не дошли. Приехали посмотреть на сам отель и поплавать в бассейне, с администратором по предварительному звонку договорились на гостевой визит , сообщили что все локации работают. По приезду нас зарегистрировали и только во время отдыха оказалось , что основной бассейн не работает , (помимо того что он оооочень грязный) внутренний бассейн очень маленький. Решили не тратить дальше время , думаем что потратили его зря .

Печальное заведение.
Вокруг поле, парковка разбита. Но больше всего возмутило, что можно только с детьми старше 10 лет. На сайте ни слова об этом. Администратор в телефонном режиме так же не указала на это.

Вопрос заведению: в чем разница 5ти летнего и 10ти летнего ребёнка?

Здравствуйте!Осталась абсолютно не довольна.Приехала на спа уикед на одни сутки и выбрала спа пакет Антистресс.
Массаж проводился в комнате без кондиционера,было ужасно душно и жарко.Рядом с комнатой для массажа были ремонтные работы, ужасно громко работали инструменты, все время что-то сверлили, не давая возможности расслабиться на массаже под названием Антистресс, что в целом не логично. Так же играла музыка с динамичными индийскими треками которая также не подходила под категорию расслабления.Моего терпения хватало ровно на 45 минут из 105, дальше я просто попросила прекратить и ушла с массажа. На спа ресепшене девушка мне сказала : «…что сегодня не сошлись звёзды для меня» и вариантов предложили закончить процедуру завтра утром.Настроение было испорчено, отдых тоже.Я не захотела оставаться на ночь после такого Антистресса , на ресепшене отеля никак не попытались извиниться или исправить или сгладить ситуацию.Обидно и не приятно.

«Отдых» на территории Шамбала, к сожалению, не состоялся. Сам комплекс очень новый, продуманный и концепт просто супер. Также привлекает, что все находится за городом и по идее должна быть тишина и спокойствие.

Мы приехали, чтобы отметить день рождение Мамы. Она очень увлекается философией данного комплекса и очень ждала встречи с доктором. С первых же минут заселения, мы заметили, что температура в комплексе достаточно высокая. Даже возле рецепции мы уже стали чувствовать, что попали в парилку. Ну, думаем, что в номере будет спокойно и прохладно. Заходим в номер, чтобы отдохнуть перед ужином и медитацией в 17:00. Там жара невыносимая. Градусник показывает +29С. Кондиционер не работает, мы вызывали работников комплекса, думая что может быть мы как-то неправильно на кнопочки нажимали. Но нет... работники разводили руками и что-то невнятно рассказывали про зимнее отопление, которое ещё не выключили. Два раза мы общались с персоналом. Потом нам показали два других номера, куда могли бы нас переселить. Один на этой же солнечной стороне, но с балкончиком (без стульев, кстати) и там была такая же жара. А второй номер на несолнечной стороне, но с видом на парковку. И все также было душно в номере. Мы остались в своём номере очень разочарованные сервисом и просто умирая от жары.

Также решили сходить в соляную комнату. Там же обычно должна поддерживаться температура ниже. Но и там было очень жарко. После пяти минут мы убежали, потому что дышать в этой маленькой комнатке было нечем. Там стоят стулья-качалки и они не самые удобные, чтобы человек постарше в них садился, а потом ещё и вставал из них.

После ужина нам позвонили с рецепции и сказали, что наконец-то включили кондиционирование по всему комплексу и скоро будет прохладнее. Но этого не произошло. К 9 вечера солнце зашло и наконец-то температура стала спадать. Мы открыли окно и спали с открытыми окнами. Было очень тихо и мы даже слышали как квакали лягушки и это реально успокаивает. Но... не долго музыка играла. В 9 утра прямо под окнами пришли рабочие и включили трактор или какую-то громкую машину и стали работать над ландшафтом. При этом они громко перекрикивались друг с другом. Это особенно слышно с открытыми окнами (а если закрыть - сиди в парилке). В какой-то момент мы почувствовали запах сигаретного дыма прямо в номере.

В целом, персонал очень недоброжелательный. Мы не почувствовали, что нас рады видеть. Никто не улыбался и не был приветлив.