Отель «Гребенки»

Немного разочаровали, чисто относительно, кондер не работает. Персонал адекватный, но за все нужно доплачивать: за собаку + 100 грн, за простынь +100 грн(это очень странно, т.к. есть пары которые не спят под одним одеялом). Шумно дорога, вороны.

27.08 семьей ( 2 взрослых, ребенок и собака) Ехали из Ковеля в Одессу, решили переночевать, чтоб не ехать ночью, начали смотреть на карте ближайшие гостиницы, решили позвонить в эту, нам сказали что свободных трёхместный номеров нет. Есть люкс, по 650 грн/ человека. ( Очень как-то странно оплачивать номер с человека) Перезвонили сами буквально через 5 минут и сказали есть один свободный семейный, мы уточнили можно ли с собакой, сказали да, без проблем. Приехали, первое что нам сказали, у нас с животными нельзя, мы сказали что спрашивали по телефону, и нам сказали можно, ответ был ну ладно, так и быть.
Оплатили 560 грн, горничная завела в номер, и озвучила что за постель на кровать для ребенка нужно ДОПЛАТИТЬ 120 грн наличными. Я такого ещё не видела и не слышала, чтоб за постель в трехместном номере доплачивали. Но было 10 вечера, мы были очень уставшие, и спорить просто не было сил. Горячей воды нет, санузел ужасно грязный ( черные потёки на унитазе) и воняет. больше мы тут не остановимся. Хотя территория красивая, и расположение удобное для путешественников. Может администрация обратит внимание, что персонал уничтожает их бизнес.

Забронировали по телефону номер Семейный Люкс за 520 гривен за сутки. Сказали, что приедем через час точно! Уставшие с дороги, с ребёнком. Нам сказали, что заселит горничная. Дело было в 21.30 02.06.2021г. Приезжаем, горничная на пороге стоит. Мы говорим: номер семейный бронировали по телефону. Она говорит: мне ничего не сказали, я его уже сдала, но у меня есть Люкс за 750 грн!!!! Как так?! Мы же бронировали и при мне по телефону ей говорили, что мы будем через час и чтоб она нас заселила. В итоге мы развернулись и уехали. Думаю, владельцы отеля и не подозревают о таком поведении персонала отеля! Вы теряете клиентов на ровном месте!!!! Ваш персонал вас "нагревает" на деньги. Желаю вам с этим поскорее разобраться!!!! А людям рекомендую бронировать через booking.com, а не по телефону, особенно в позднее вечернее время.

Оценивать нечего. Так и не попали. Хотели остановиться с дороги ночью, но увы - только наличка!