Туристический комплекс «Перший Кордон» в Медведевке

Заехали поужинать, семьей 5 чел. Из всех пяти удалось поесть только одному человеку, который заказал борщ. Деруны принесли абсолютно сырыми внутри, и даже не извинились, ребёнку кашу не принесли даже спустя 1ч20 мин. но в счёт включили и деруны, к которым никто не притронулся, и кашу, которой не было. В зеле воняет жареной едой, вся одежда провонялась , пока сидели там. Что еда, что обслуживание- отвратительные.

Мы специально из Одессы ехали в этот отель более 400 км с ребёнком, хотелось пожить в лесу с комфортом и в приятной атмосфере, получить удовольствие. Приехали к вечеру, заказали еду в ресторане, хотели сохранить еду, которая осталась с дороги ребёнку, в номере холодильника нет, обратились к администратору с просьбой нам помочь с холодильником или разрешить доесть еду, она неожиданно для нас отказала даже при том, что в номерах наших друзей, которые приезжали на следующий день было 2 холодильника, пригрозила штрафом, если мы посмеем на территории кушать свою еду, потом прочитал в меню, что действительно они штрафуют за еду🤦‍♂️Очень маленький номер, отсутствие холодильника, угрозы и предвзятое отношение к отдыхающим испортили нам сразу все впечатления. Территория большая ограждённая в сосновом лесу, есть беседки, детская площадка, баня не работала, потому, что администратор не желала её затопить, хотя никто об этом не предупреждал заранее, мы любим баню и специально подготовились, готовы были оплачивать. Вообщем, впечатление, что владелец и его команда не верно понимают свою миссию и цели, вместо заботы, внимания, создания удовольствия, впечатлений, желания вернуться, получили разочарование и приняли решения больше никогда не приезжать на отдых, только проездом можно заехать, еда вкусная и не дорогая, есть редкие блюда, например оленина

Сервис отвратительный. Очень долгое обслуживание и грубый обман по времени ожидания (как оказалось - другие посетители тоже жалуются на это).
15% обслуживания сразу включены в счет! И за это надо выпрашивать меню и не услышать даже "Здравствуйте, присаживайтесь". Официанты не знают что есть в наличии, первый сказал что блюда нет, другой же принял заказ и его подали.

Из хорошего - красива территория!

Отель находится в лесу! Номера в нормальном состоянии. Детская площадка Хорошая.
Через дорогу за лесом свиноферма, иногда пованивает отходами жизнедеятельности поросюшек! Администрация не ориентирована на отдыхающих. Угрожали штрафом, за то что мы хотели доесть свою еду с дороги, при том что мы заказали у них в кафе тоже еду. Отношение не понравилось!

Приехали компанией из 7 человек. Нас предупредили что еду будем ждать минут 30-40. В итоге 40 минут ждали только напитки (узвар 40 минут. Узвар..) . Солянку ждали час, оказалась сносной. Драники почти полтора часа, принесли сырыми все 5 порций. Мелкие просьбы формата "принесите, пожалуйста, вилку" так и не выполнили. Ели уже чем было...

При этом географически место классное, сосновый лес, крассиво и уютно обустроена территория с любовью.... И персонал вроде вежливый с чисто человеческой точки зрения... Но еда и обслуживание как минимум в этот раз дали осечку...