Sorell Hotel Merian

Это худший отель из всех!
1. Технические проблемы при самостоятельной регистрации. Было забронировано 3 номера на 4 человека (2 одноместных номера и 1 для двоих). Регистрацию смогли пройти только по одному номеру, по остальным выбивало ошибку.
2. Кондиционеров нет, а на улице тусовки до утра. С 5:30 они сменяются рабочими автомобилями с громким звуковым сопровождением. Если окна закрыть, то в номере тихо, но из-за отсутствия кондиционера дышать нечем, жарко и душно. «Спасибо» за маленький вентилятор, от него толку нет.
3. Как уже было указано, забронировали 3 номера для 4 человек, то есть один должен был быть двухместный. Нам выдали 3 одинаковых номера с одной односпальной кроватью и диваном. «Поддержка» указала, что в отеле все номера одинаковые и мы просто должны зайти в комнату персонала и взять дополнительно постельное для дивана и полотенца.
Судя по отзывам с фотографиями, в отеле есть номера с большой кроватью, на 2 человек. Почему такой номер нам не дали и мы должны были звонить в поддержку и самим искать белье и полотенца??
4. Ок. Мы всего на 2 ночи. Заселение и первая ночь - это кошмар! Не выспались из-за шума и жары. Что может быть хуже? Это когда поздно вечером, на второй день, к тебе в номер заходит чужой человек! Наш номер сдали другому клиенту, который был в не меньшем шоке, чем мы. С этого момента наш ключ-карта перестала работать!
Рецепции нет, обращаться не к кому. Только телефон поддержки. Хорошо, если вы имеете деньги на счету для роуминга и язык англ/немецкий. А если нет этого?
Ладно, и с этим разобрались по телефону, но стоит ли это все 4 звезды???
Я не то что не рекомендую, настоятельно советую даже не рассматривать этот отель для остановки даже на 1 ночь.

Расположение хорошее, но это-единственная хорошая вещь об этом отеле. Он уверен, это не 4 звезды в плане номера, ни обслуживание, но в стоимость это. Они утверждают, бесплатный завтрак, но берегись, они взимают дополнительную плату! И спред чуть-чуть, мягко говоря. В целом, бедные!