Апарт-отель Столичный в Тюмени

+ единственное плюс квартира в центре
- перед заселением предупредили, что квартира нужна без запахов( сигарет) По прибытию показали квартиру, у них в этом доме их не одна как оказалось. Вообщем, квартира была грязная, стоял запах сигарет. В холодильнике что то протухло от туда несло так , что не описать словами. Мы подошли к женщине которая заселяла, попросили заселить в другую квартиру, ответ не хотите не заселяйтесь… других свободных нет. Отношение к клиентам отвратное

По прилету в 5 утра и оплаты оказалось, что номер не соответствует фото, заселили в ужасную квартиру, после перезвонов "наверх" предложили другой вариант дороже, это единственный плюс, что на связи. Был 4 суток ровно, но ссылались на время заезда/выезда, ну ок, торговаться в 5 утра такое уже... По итогу написали в отчетных документах... 4о суток и сумму раскинули на 4))), говорю, пишите 5 или давайте сдачу, ответ соответственно прозвучал : "Но, как 5, вы же заехали такого-то, выезжаете такого-то, это же 4о суток!" А время перед аэропортом тикает. Вот же незадача.

Короче, 1" за ситуацию заселения и документов, и 3* подменная квартира, оказавшаяся дороже озвученной суммы с подтекающим душем и сломанным ершиком.

Говорите все сразу, делайте нормальную честную рекламу и следите за квартирой, она имеет свойство изнашиваться.