Отель «Новый»

Реальный отзыв с предупреждением для девушек. Сегодня 29.10 мы сняли номер, что переночевать. Ночью в мой номер ввалился пьяный мужчина и решил ночевать в моем номере. Я, имея рост 158 и будучи девушкой буквально вытаскивала этого пьяницу, номер мой располагался на 2 этаже рядом с лестницей, возле которой был ресепшен. Я максимально громко кричала, чтобы администратор помог мне, но никого не было. На моё счастье мужчина был настолько пьян, что мне удалось его выкинуть из номера, и быстро позвонить родственникам, с которыми я путешествовала, они жили в этом же отеле. Мужчина, который вломился ВООБЩЕ НЕ ЖИЛ В ОТЕЛЕ И ПРОДОЛЖАЛ ПЫТАТЬСЯ зайти в номер!через пару минут мне на помощь прибежал мой родственник и начал разбираться с этим мужчиной, который ПРОСТО ПРОДОЛЖАЛ СТОЯТЬ у двери в полном неадекватном поведении. Остаток ночи я ночевала с родственником и получила крайний испуг. Администрация не отреагировала АБСОЛЮТНО НИКАК!!!! Ни в момент происшествия, ни при выезде. Администратор был в курсе происходящего, мой родственник все доступно объяснил, что у нашего номера пьяный неадекватный. Администрация, Вы вообще умом понимаете, чем эта история могла для меня закончиться???? И не получить даже извинения, такого я ещё не встречала. За данную ситуацию абсолютно любой проживающий может подать на Вас в суд! Потому что на территории Вашего отеля ответственность за безопасность проживающих несете Вы.
У вас есть вся информация по бронированию: бронировали 2 номера, на имя Максим и Константин, мой номер также у вас есть.
Добавление: со мной связалась директор, принесла тысячу извинений. Но увы чуть позднее сказала, что такого вообще не было. И ничего из этого не было. А если бы было, то я бы сказала администратору.
1. Камеры есть - буду обращаться в полицию
2. Ночью администратора не было на ресепшене - также есть камеры и это видно
3. После инцидента мой родственник все таки нашел администратора и сообщил о ситуации, ПЬЯНЫЙ МУЖЧИНА ТАК И БЫЛ У МОЕГО НОМЕРА.Позор.

Была в отделе 7 октября. Заселилась в 2 ночи. В номере было очень холодно.Попросила поздний завтрак. Опоздала на 8 мин на ресепшен нахамили и сказали что завтрак закончен. Сама пошла в ресторан там обслужили. Когда возвращалась с завтрака попросила книгу жалоб и преложений мне отказали.Менеджер Ольга! К гостям надо быть добрее вы лицо отеля!