Парк-отель «Империал» в Марксе

Хочу рассказать Вам как мне испортили день рождения в @imperial.marks

Прежде чем писать плохой отзыв, конечно же я сначала узнала всё у своих друзей и знакомых, которые отмечали свои дни рождения там же))
Как выяснилось, НИ ОДИН из них не отмечал там свой ДР ДЕНЬ В ДЕНЬ)) но поздравляли от @imperial.marks ВСЕХ из них

Итак к чему я всё это...
📌 момент первый
День рождения у меня было 6 декабря) я приехала в империал заказать меню (столик забронировала заранее по телефону)
И это уже был не первый раз, когда ко мне спустя Н-ное количество времени никто не подошёл принять заказ, в итоге я спросила листок и ручку и составила меню сама🤷🏻‍♀😁

📌 Так же, в день когда мы отмечали, т.е 7 числа, с нами за соседним столом отмечали у женщины юбилей. Я подошла к ней и спросила, когда был у неё ДР, на что она мне ответила 10 НОЯБРЯ😂 а отмечает она сегодня, тк многие е гости из других городов приехали (хотя администратор империала сказала якобы она отмечала день в день 7 декабря и даже паспорт показала🤣)📍
Ну да ладно😂

📌По итогу эту женщину поздравляют от кафе (как обычно чизкейк со свечкой)

Мой муж посидел, посмотрел и решил чтоб мне тоже вынесли чизкейк и поздравили)
Подошёл на кассу, КУПИЛ САМ, а не как сказали, что этот чизкейк от империала дали, и попросил свечку🧨
Так вот, со свечкой его послали и сказали, что ДР же не сегодня вот и свечку мы дать не можем🤣🤣 позорище📍
Просто сраную свечку😂😂 ладно, пофиг))

📌 Далее ко мне подходит девушка от соседнего столика (дочь именинницы) и говорит: "Я сейчас расплатилась по счёту и мне дали сертификат на следующий поход сюда на 10%, узнай может и тебе дадут"

Узнала... НЕ ПОЛОЖЕНО🤣 ДР же не сегодня, и не 10 ноября был как у них🤣 поэтому до свидания📍📍📍

✅️ Так вот к чему я всё это ⬆️
МНЕ ПЛЕВАТЬ на ваш чизкейк и сертификат
Мне просто стало неприятно за предвзятое отношение!

Если уж вы такие "правильные и порядочные" то и будьте такими, не надо делать из людей дураков и доказывать там что то обратное, или же у вас ко всем посетилям индивидуальное отношение???

Итог: больше ни один праздник отмечать там мы не будем))🚷🚷🚷

Надеюсь и вы друзья задумаетесь прежде чем пойти туда отмечать)

Доброго времени суток! Займитесь обучением персонала! Сегодня позвонила узнать работают ли летняя веранда , мне на завтра нужно было уточнить. Валерия , повысила голос , возмутившись «вы видите какая погода» , вместо того чтобы просто ответить «нет, не работает».
С клиентами нужно уметь разговаривать, чтоб к вам приходили. К сожалению сталкиваюсь с этим не первый раз уж в этом ресторане.
Скажу так, в Саратове и в такую погоду прекрасно работ летние веранды.

+ Расположение
- Отсутствие регулярное персонала на стойке регистрации, номер был заказан в августе, за 6600 на 2-е суток. При заезде в середине октября, выяснилось что заказанный номер был продан, и была попытка на регистрации удвоить цену за номер люкс. Отсутствие полноценного двуспального одеяла, при обращении на ресепшен, сказали что другого нет… отсутствие воды в номере. На двух человек было только одно полотенце… по вечерам громко играет музыка из ресторана. Так как данное заведение является, как оказалось, Ночным клубом по совместительству. Кулер с водой у ресепшена систематически пуст. Если окажетесь в этом городе, советую рассмотреть другие варианты проживания

Одна звезда ,и это только из-за отвратительно администратора.Девушки если Вы не хотите работать или устали ,сидите дома.Когда к Вам приходят потенциальные клиенты,будьте добры ,показывать и рассказывать,а не сидеть с недавольным лицом.

Я бы поставила 5 звёзд. Два года назад с мужем были у вас проездом. Остались в восторге от кухни и интерьера!)
В этом году предвкушая, что вы снова вкусно накормите специально заехали к вам (хоть было не совсем по пути, ехали аж с Челябинска).
Не успели зайти как нам с ходу уборщица сказала, что никого нет ещё. Совсем никого нет... Мы развернулись и расстроеные уехали. ☹️
Да, мы приехали к самому открытию. Но! Если уж заявляете открытие в определённый час, то готовьтесь принимать гостей.