Санаторий «Волжский утес»

Ребята, это...! Хамство, как будто вы им чем-то всем обязаны за свои же деньги. Кому интересно, прочитайте отзыв до конца, если нет, то просто знайте, он отрицательный.

Понемногу о наболевшем...

Радушного приёма на ресепшене не ждите, ощущение, что здесь не рады новым постояльцам. Номер дали Твин вместо забронированного Дабл. С небольшими спорами всё-же поменяли на Дабл (сначала утверждали, что номеров свободных нет), но, учитывая состояние номера Дабл, всё-же мы оставили Твин.

Территория не совсем большая, как везде её позиционируют, и вдобавок неухоженная. Обойти неспешным шагом часа вам хватит. На территории, вдоль дорожек, не заметили ни одной лавочки, посидеть и отдохнуть не получится. В вечернее время фонари работают только возле корпуса, пешеходные маршруты не подсвечиваются. В «Славянской деревне», как будто кто-то живёт)), в домиках валяется одежда, мусор и т.д.

Ресторан приятный в оформлении.Питание первые два дня по дежурному меню (вроде можно предварительно договориться, чтобы было заказное, но никто об этом не предупредил, и нигде это не указано).
В итоге подали на ужин (ранний заезд с дополнительной оплатой ужина 531р/ч) подали картофельное пюре и как мясное блюдо к нему… плов (скорее рисовая каша с мясом)! Нигде такого не видел… непонятное, если честно, сочетание.
Поменять ни на что нельзя, дополнительно попросить попить тоже нельзя — ни воды, ни компота. В ответ: «Вы что, у вас дежурное меню, а кефир уже дали!»)) О том, что имеется здесь кулер с водой, тоже не сказали.
В остальном питание неплохое, но не верьте, пожалуйста, восторженным отзывам, ну не всё так красочно… Причём были мы в разных санаториях, и сравнить есть с чем…

Процедуру, которую хотели получить в выходные дни, не оказывают, хотя направление даже выписали. Бассейн только 30 минут. Так что, если у вас короткий заезд на выходные, то по процедурам всё уточняйте сами и заранее.И ещё, в выходной день (была суббота) с вами никто не будет связываться по поводу посещения доктора для назначений, хотя на ресепшне объясняли всё с точностью до наоборот. Искать будете их сами (начнёте с кабинета 328).

Номер вполне нормальный, но подушки кресел на балконе все порваны, краны в душе и раковине ужасные. Матрасы жёсткие (но кому-то это и полезно).

Контингент в основном пенсионеры, пар с детьми гораздо меньше, молодых практически нет.

Уехали из этого санатория раньше времени. В момент, когда на ресепшне мы отказывались от дальнейшего проживания и производили окончательный расчёт, администратор Ильина Елена Борисовна сказала при нас кассиру внести нас в ОСОБЫЙ СПИСОК (ну это не страшно, возвращаться мы сюда точно не планируем). Для нас это совершенно возмутительно в части уважения к гостям!!! За глаза пусть делают и говорят, что хотят, но нам, как потребителям их услуг, это кажется совершенно неподобающим.

Автостоянка на территории 130р сутки (это указано на сайте). Мест хватает, всего 30–35 машин на момент нашего заезда. В основном Самарские номера, несколько Ульяновских, по паре из Оренбурга, Тюмени, замечен один из Саратова и Московской области. Это так, для общей информации.

Мы не получили бесплатно направление в этот санаторий, мы заплатили за него деньги и хочется получить достойный сервис, а не проявление явного неуважения.
Положительные отзывы в большинстве случаев кажутся накрученными. Прочитал до этого несколько отрицательных, думал, это привередливые люди, а нет, это похоже, самые что ни на есть настоящие отзывы!

Всем хорошего отдыха и приятных впечатлений! Пусть этот негативный опыт будет только нашим!))

P.S. Кофе в лобби вкусный…

Абсолютно неоднозначное место.. Управления делами президента РФ?? Серьёзно? Очень большой будет отзыв..
Но все с начала. В номере стандарт, в котором мы были вдвоём, вроде как поначалу все казалось хорошо.. Но, конечно же будет но.. Шторы стираны видимо ровно в 2007 году когда был этот самый саммит, запах в номере затхлый, ладно, проветрили со временем. Очень неприятно удивило, что косметические средства, которые поначалу были (набор зубных принадлежностей, ШАМПУНЬ, И ТД), не пополняются от слова СОВСЕМ. На минутку мы приехали на 10 ночей! то есть если я бы не взяла с собой шампунь слава Богу, я бы ходила полторы недели с грязной головой, так получается??? Отличное начало! Дальше. Ближе к концу отдыха заехали какие то неадекваты пенсионного возраста, соседи типа, и началось.. телефонные разговоры их так, что будто разговаривают с соседней кровати, это раз. Хлопанье входной их дверью, начиная с 6 утра!!!! это два! Хорошо, что уезжали мы.
Столовая, ой простите, ресторан.. Еда, ну да было много по порциям, хотя изжога не отпускала всё время. Официанты тоже не особо. 2 дня были прям в восторге от девушки с длинной косой, очень милая! Следующие 2 дня угрюмое хмурое лицо, которое не успели выйти со стола уже при нас начинает крошки смахивать с нашего стола.. Неприятная особа..
На ресепшн тоже неразбериха. Собрались оплачивать одну стоимость путёвки, нам начали озвучивать абсолютно другую, притянутую с потолка, разбирались ещё и с этим.. Также в день выезда произошла конфузия, но уже не буду писать, а то одни минусы и так.
По лечению, времяпрепровождению да и в целом, сойдёт на раз. Чистотой в номерах даже и не пахнет, пыль и тд. Уборка за 10 дней была!!!! 1 раз. Это норма?? Нет конечно.. Плюс только в том, что смена полотенец была ежедневно, хотя вот именно это можно делать не каждый день!
Также на мой запрос дать доп одеяло, т к всю ночь замерзала, сначала зачем то вызвали сантехника в номер. Вопрос зачем???? Естественно, он пришёл и тут же ушёл извинившись. Батарея нормально работает как может, просто ночью холодно и в чем проблема дать одеяло? Вообщем, очень много таких моментов было.
Пс. В день отъезда ни в коем случае не пейте их какао..
Итог - сюда больше не приедем.
Спасибо за внимание, у меня все.