Гостевой дом «Белладжио» в Тольятти

Отвратительно! Никому не рекомендую селиться в эту гостиницу в выходные! По порядку: забронировал через приложение, в пятницу заезд, приложение не требовало предоплаты поэтому я ожидал как минимум звонка когда подходило время заселения, которое я указал, звонка не было. Ок, возможно сервис настолько четкий что звонков не требуется. Позвонил сам, менеджер понятия не имел о бронировании и полез в компьютер уточнять, всё подтвердилось и он уточнил, когда я планирую приехать, в приложении я указывал "когда" но уже на момент звонка опаздывал, но, очевидно, что если бы я приехал вовремя номер мог быть не готов. Приехав на ресепшн ни кого не нашел, администратор подошёл минут через 5, заплатил, выбрал вариант завтрака, взял ключи и пошёл в номер. Номера находятся на 3 этаже, на 2 банкетный зал, на первом ресторан. Дверь с обычным ключом, в самой двери не работает язычек защёлки и соответственно дверь можно закрыть только на ключ, мелочь, но неприятно. Внутри: кровать, телевизор, стол, шкаф, кондиционер. В ванной: душевая кабина, раковина, унитаз, фен, бойлер, в общем, с точки зрения интерьера, который все видят на фотках, вопросов нет, все вполне пристойно. Вечером, попытавшись принять душ, выяснил, что горячей воды нет. Как потом мне высказали на ресепшене совет, не извинившись, что мне нужно было включить его в сеть, это же моя работа включать бойлеры. Благо, я обычно пользуюсь холодным душем и дома, но опять же это про сервис. Интернет постоянно отапливался, поэтому я раздавал его со своего телефона.Первая ночь прошла хорошо, у леса тихо и свежо. Где-то в 5 часов следующего дня начали доносится звуки ведущего какого-то мероприятия в банкетном зале, а ещё через час начала бахать музыка. Как и бывает на свадьбах уровень громкости музыки нарастал час от часу и к 21 у меня на стене дребезжал бра от бассов. Понятно, что в такой обстановке делать ничего не возможно, ни работать, ни читать, ни смотреть что либо. Что же могла сделать администрация, ведь люди не могут сидеть без музыки? Не могут конечно, но честные менеджеры предупредят о том что на второй день вы весь вечер и пол ночи не сможете спать, будете вынуждены слушать плохую музыку, что бы у гостя был выбор, оставаться или переехать в место где можно отдохнуть. Я пытался дозвониться до ресепшн, чтобы узнать сколько мне это слушать, но видимо администрация тоже участвовала в свадьбе. Утром никто конечно же и не подумал извиняться за неудобства этой ночью, а действительно зачем? Про завтраки, про которые я прочитал несколько восторженных комментариев перед заказом, вполне обычные, я брал яичницу с помидорами, кофе, фрукт, ещё давали 2 кусочка багета из тостера, масло и джем. Яичница вполне обычная, кофе посредственное, фрукты из пятерочки, джем дешёвый с переизбытком сахара. Т.е. завтраки вполне заурядные, никаким восторгом и не пахнет, возможно другие варианты были лучше. Конечно же сам я никогда больше в это место не вернусь и если зайдет речь, буду не рекомендовать это делать знакомым и друзьям. Подробно расписал, чтобы будущий клиент знал с чем может столкнуться и не верил восторженным отзывам, на которых и я от части повелся.

Приехали в гостиницу,хороший номер,просторный! Вроде бы все хорошо! Потом оказалась что нет горячей воды,администратор знал но не предупредил ! Кондиционер у них не работает на обогрев ,батарея не топится !замерз как собака! Встал утром холод,бутылка воды ледяная,полы ледяные,воды горячей опять нет! Администратор утверждала что кондей работает на обогрев и поставила мне 30 градусов ,в итоге он дул до середины ночи холодным воздухом! Короче балоболы! Советую всем обходить эту гостиницу стороной во всяком случае осенью и зимой