Отель «Европа» в Ростове-на-Дону

+ Великолепно

+ Расположение очень удобное, центр города.
- -

+ Гостиница расположена рядом с центром, много кафе, пешеходная улица, парк, набережная, городской рынок
- Ну для 3 звёзд нормально. Чуть уже заюзаная. В номере был один комплект полотенец и тапок, хотя указывали 2 гостей.

+ Отношение всех работающих в отеле, местоположение, сервис.
- Нет такого

+ Все хорошо. Чисто, просторно, удобное расположение, внимательный персонал.

+ Месторасположение и приятные девушки на рецепшене.
- Неприятный запах в номере. Поменять номер, во втором тоже самое. Матрасы на кровати супер неудобные. У нас была одна большая кровать, но по факту это просто сдвинули 2 кровати с разными матрасами, а они мягкие, и лежать возможно только ровно по середине иначе скатываешься.

+ Очень удобное расположение. Очень вежливые девочки на ресепшне.
- При заселение в двухместный номер, были только по одному комплекту полотенца, постели, халат и тд. Сначала принесли только полотенце второй комплект, после моего обращения. Пошла второй раз на ресепшен уточнить ждать нам одеяло, пододеяльник и тд. Номер не соответствовал фото. Уборка не производится вообще. Я про вынос мусора больше. На момент выезда у нас полное ведро и наш пакет, мы заказывали и ролы и пиццу и кушали в номере и т. Д. Мусор по мелочи собирался (4 ночи). Один раз застала горничную и попросила мусор вынести. По просьбе делают сразу. Ни вода не пополнялась ни бумага туалетная. Один раз сама взяла рулон бумаги и воду. При этом кулера на этаже нет. При въезде на раковине в душевой потёки (пятна). Запах канализации и мошка. Дозатор с гелем полный и работает, а вот с шампунем не работает. Или пустой. Зеркало в душевой так же уже изживает себя. В душевой ржавчина. При въезде в номере было очень холодно. Обратилась на ресепшен, сказали горничная отрегулирует. Горничная пришла и сказала не её это задача, но вежливо извиняясь. Сами разобрались с встроенным в стену системой охлаждения. Нет стиральной машины, мы часто путешествуем и эта услуга уже везде есть (платная, но есть). За ключом в гладильную нужно всегда спускаться на первый этаж Была эвакуация, при которой на нашем этаже не сработал сигнал. Нам не дозвонились, прибежала горничная когда все уже были на улице, включая мчс. Сотрудники восьмого этажа так же не слышали и оставались на рабочих местах. За данную цену, в данной окрестностях есть варианты. Номер снимали бизнес формата/комфорт. Не стандарт вариант. До комфорта не тянет. Конечно если постоянно обращаться, не откажут... Но комфорта хочется без лишний беготни и звонков на ресепшен. Тем более мы не знали как звонить. При этом сдача номера обязательная процедура. За нами приехало такси, уезжали раньше в 6 утра. Попросили дождаться сдачи пока горничная проверит... Наверное за полотенца переживали. Мне не сложно, подождали, но осадок остался. Но все очень вежливые, очень очень здесь вопросов нет.