Отель «Вилла Дона» в Ростове-на-Дону

В номерах убирают плохо, на ресепшене необходимо уточнять про гель для душа, шампунь и полотенца, и туалетную бумагу так как вам их могут забыть принести, полотенца могут принести грязные зубные щетки не выдают. Стирка есть, 200р. вещь но я не пользовался. Персонал добрый и общительный, но за такую сумму поищите другой отель

P.S. на фото номер уже после того как я прожил

+ Ничего
- Бронировали номер люкс, заселили в номер делюкс, который ниже по категории! Сил разбираться не было, так как были с дороги и заехали ночью. Вся мебель старая, требует ремонта, белье серого цвета с дырками, находиться было очень неприятно.

+ Доброжелательный , внимательный персонал
- Плохое освещение,

Я хочу сегодня поделится отзывам , за то что , меня очень сильно огорчила девушка администратор Дарья меня обманула за деньги за два часа взяла 3000 и при этом грубо сказала « вон дверь « я в шоке извините но я должна была всю правду написать , в номере не было не воды ничего даже туалетной бумаги…

здравствуйте, сегодня я поделюсь с вами отзывом о посещении отеля «Мартон Вилла Дона» в городе Ростов-на-Дону. Начнем :
•) антисанитария. Я приложу фотографии к отзыву, можете посмотреть. Подоконник грязный, полотенца тоже. не думаю, что что-то до меня тут обрабатывалось. стены тоже грязные(на минуточку, это в душе), постельное белье в черных катушках, также нашли черный волос(я блондинка😅) ПОД БЕЛЬЕМ нашли вот такую штучку от ШПРИЦА (фото тоже прилагаю)!! слов нет, одни эмоции!! 😅
•) при заселении я не обнаружила ни одноразовых средств личной гигиены, абсолютно никаких, кроме вот такого дозатора с мылом у раковины(фото тоже прилагаю) . ни зубных щеток с пастами, ни геля для душа - ничего.
•) техника. ужасно шумел неисправный унитаз, просыпалась ночью раза 3 от ощущения, что у меня уже по мозгам вода капает ((
•) недействительность с картинкой. бри бронировании номера увидела одно, при заселении - немного другое.
Как бы я не хотела, но положительного отзыва оставить не могу. бронировала номер тарифа ДЕ ЛЮКС, а от него только одно названия. были большие ожидания. я часто путешествую по россии и была в самых разных номерах, но вот этот меня удивил больше всего. куда обращаться за возвратом средств пока не поняла, но думаю, резберусь

+ Ничего
- Всю ночь орали)))причем целая делегация приехала.Спать было невозможно.Ночью нашу ручку от двери кто-то дергал,в какой-то момент стало очень страшно.На ресепшене телефон не брали.Горячей воды не было,пока мы не наорали)))после через 2 часа она появилась)))нет шкафа в номере!!вообще ужас да и только,очень не рекомендую

Просто какой то кошмар,грязное,в углах комнаты была грязь,даже не вытирали.Ночью спать не дали,крики,шум,разборки,мат.Хотелось бы,сказать,если не хотите терять своих постоянных клиентов,начните меняться в лучшую сторону,а не в худшую.Поменяйте администраторов на ресепшене.Двери,изо всех сил хлопали,еле сдержалась чтобы не выйти и не наорать на админа.,готова была сьехать из отеля в тот же час,и чтобы вернули часть денег своих.Даже и не понимаю за что я оплатила деньги.Холодильник был грязный,душевая кабина тоже отстой,и грязный,шампуня и геля для душа небыло.Подооконики грязные,окна тоже грязные,Телевизор не работал.Матрас убитый,короче перечислять можно много чего.