Отель «Кураж» в Ростове-на-Дону

+ Нет такого
- Это реальный треш. Откуда у них 3 звезды не понятно. Вонь по всей гостинице (особенно в номере). Стены картонные. Душ нет холодной воды и фена. Вай фай почти не работал. Телевизор не работал. Одеяло только по запросу. Завтракать не стали ибо, страх отравится. Взгляд на кухню показало полную антисанитарию. Отель подойдет для отдыха с женщинами древнейшей профессии если только.

Всем доброго вечера! Спешу рассказать о негативном впечатлении от данной гостиницы! Являясь, постоянным гостем, общее впечатление касаемо номеров, всегда было хорошими, но сегодня отношение персонала к нам, как гостям постоянным, повторюсь, было из ряда вон.
В 17:00 заселились в люкс, через минут 5-10 срочно был звонок, по которому надо было выехать и помочь людям безотлагательно!!!! Обратились к администратору- с просьбой пересчитать время, передвинуть, вернемся, или зачесть в след раз, был отказ причём резким и недовольным образом, типо «ваши проблемы»
Друзья, я все понимаю и работаю также в сфере услуг, никакой клиентоориентированности от данной «администраторши» от слова «Вобще»-просто грубый отказ!
Мы приезжаем в «Кураж» почти каждые выходные, на протяжении очень долгого времени, и всегда выезжаем даже раньше срока, неужели нормально нельзя придумать способ решить вопрос, ввиду форс-мажора и человеческого фактора и уж с таким лицом, так отвечать- это вопиюще!
Больше НИКОГДА не приедем к Вам, а жаль, ранее всегда были нормальные администраторы и я уверена, вопрос бы решился , если бы не эта @дама»
Администрация, обращаюсь к Вам, не думаю, что таких постоянных гостей у Вас много, и уж пойти навстречу можно всегда, было бы желание! Ужасный осадок , ведь мы не могли не откликнуться на помощь людей, а вот Ваше отношение - уровень мотеля дешевого оказался, а не хорошей гостиницы!

+ Удобный Чисто Вежливо
- Плохая шумоизоляция