Аксай. Апартаменты на Менделеево в Аксае

+ В целом квартира понравилась,на первый взгляд чисто и аккуратно ,в шкафу простынки , пододеяльники ,полотенца
- 1)не указано что это 4ый этаж ,мы едим на море и с сумками и детьми подниматься скажем такое себе удовольствие 2)лифт не работает в доме 3)парковка у дома под шлагбаумом ,не пускают ,пришлось искать в стороне и топать с сумками 4)упала серьга у меня и закатилась под диван ,пришлось его немного подвинуть ,собственно лучше бы этого не видела ,под диваном вековой слой грязи ,бумажек ,фантиков и всего чего хотите 5) что совсем омрачило всю поездку ,почти еле дышащий кондиционер ,его либо менять нужно или заправлять ,он не охлаждает и дует еле еле ,отмечу что в городе где ночью 36 градусов без кондея просто сдохнуть ,на всё бы закрыла глаза ,но кондиционер летом святое просто !

+ Бесконтактное заселение. Оперативная обратная связь.
- Не очень чистые полы, понадобились тапочки, уже застиранные полотенца. Ребёнок нашёл использованный шприц с иглой!! хорошо, что не успел его открыть. Очень долго пришлось ждать возврата залога.

+ Переночевать можно
- Заселялись на одну ночь семьей: мама-папа-ребенок из-за пурги на трассе, переждать ночь…. Кровать и диван в жутком состоянии, запах в ванной комнате ни одним освежителем воздуха не спасти. Отвратительное отношение от хозяина (менеджеров организации, которым принадлежат квартиры) к гостям: после того, как мы забронировали и полностью оплатили проживание через сайт, заселились в квартиру и расположились, с нас начали требовать дополнительную оплату залога в размере 2000руб, который при брони квартиры нигде не указан. При обращении в службу поддержки суточно. Ру сотрудники пояснили, что взимание с нас этого залога противозаконно и нигде не оговорено. Но помочь отказались. После часа жёсткой ругани нам просто сказали сьехать из жилья прямо сейчас- ночью, если залог оплачивать не собираемся. На наш довод о том, что залог в обьявлении не указан, собственники квартиры сказали, что они просто не указали его, но им все равно на это. Когда мы оплатили залог в 2000руб, на следующее утро, началось самое интересное: чтобы вернуть залог - квартиру должна осмотреть горничная: мы прождали ее лишний час от обещанного, когда она пришла- то стала требовать нас покинуть помещение и что она попросту не войдет в квартиру, пока мы внутри. После очередной ругани, где мы отказались уходить, пока залог нам не вернут, горничная вошла, осмотрела всё и позвонила руководству или оператору, сообщив, что все нормально. И тут, конечно же, начался цирк с возвратом денег: хозяева квартиры сообщили, что удержат из залога 500руб за йоркширтерьера, а наш довод, что в обьявлении указано, что зить с животными можно в квартире и что никаких доплат за это не предусмотрено: нам сказали, что им вообще все равно, что так в обьявлении написано и деньги наши они нам не вернут. Служба поддержки суточно. Ру никак не среагировала, сообщила, что удержание залога их никак не касается, потому что и залога никакого быть не должно было. Тогда мы потребовали возврата хотя оставшейся суммы залога, раз собственник квартир (оператор организации по аренде квартир ) отказался возвращать всю сумму. На что нам ответили, что наши деньги «разблокированы» за вычетом 500р за собачку, но деньги на карту к нам не поступали, что подтвердил нам сотрудник банка при звонке в банк на горячую линию, горничная находившаяся на месте также подтвердила, что слышала ответ банковского служащего. Собственник квартиры отказался предоставить нам чек/квитанцию/любой другой документ о возврате денежной суммы залога, сказали, что никакие документы они нам предоставлять не собираются. Поскольку нам нужно было двигаться в путь- мы просто уехали, без денег и пожелав собственникам квартиры здоровья и удачи. Залог так и вернулся.