База отдыха «Pine Lakes Katun» в Усть-Семе

Приезжали в июле "отдыхать" на эту базу.
Если коротко: ни за что не снимайте у них домики и мы никогда больше туда не поедем!
База годна, только если вы с палаткой, и если по приезду вас устроит нерадушная администрация.
Видимо их цель содрать денег и только.
Мы приехали с семьёй и бронировали домик заранее, оплатив 50%.
В домиках НЕТ электричества. Об этом мы узнали, когда уставшие приехали после дальнего пути.
Ещё узнали, тоже только по приезду, что и наш домик не свободен, они его сдали другим, сослались на ошибку и мифическую администраторшу, которую якобы уже уволили.
При этом их решение проблемы было заселить нас в другой, единственно свободный домик, Но! За дополнительные 1500 руб, так как он якобы дороже.
Написать жалобу на них увы было не куда. Связаться с выше стоящим начальством они нам отказали якобы оно где-то там и не на связи (но после, оказалось он у них же в бане просто отдыхал).
Ужасно просто всё было! Ужасная и нервная ситуация. Ты заплатил за дом, приехал отдыхать а оказался на улице в дождь.
Испортили начало отпуска! По ночи переезжали на другую базу, на скорую просто найдя первое что свободно было. Второй день нам пришлось потратить на поиски новой базы и снова переезды.
Даже пишу и вздрагиваю от ужаса. Бездействие администрации, не грамотность, и куча испорченых нервов.

Место и природа уникальное, но администрация базы просто ужасная. Заехали в домик (стоимость домика без каких-либо удобств и заезд машины обошлись в три тысячи рублей) переночевали, утром покупались, позавтракали и уехали кататься на моторке (30-40 минут), возвращяемся, а наших вещей нет, за это время пока мы отсутствовали, поселили других жильцов, а наши вещи просто выкинули. Извинения не принесли. Уикенд просто испорчен. Неужели нельза как-то заранее предупреждать своих отдыхающих о следующей брони? Или хотя бы дождаться тех людей кто на данный момент уже заселин в домик? При этом часть вещей так и не была найдена. Переодеваться после моторки пришлось просто на улице. Капец какой-то!!!

Ездил с семьёй отдыхать. Забронировали домик заранее и оплатили 50%.
Сразу по приезду все не так как описано на сайте и не как отвечала администрация по телефону. По приезду уже встретили не радушно. Сказали оплатите, а потом шлагбаум откроют.
Территория большая, а домики стоят рядом друг с другом. В итоге рядом с нашим домиком даже машину толком не припаркуешь, стояли другие отдыхающие, у одних одна музыка гремит у других другая. Вещи трусы размещены вокруг дома.
Да ещё не сказали что нет электричества в домиках!
Администрация особо не следит за порядком и решать вопросы не желает.
Природа красивая.
Но больше там мы останавливаться не будем.
В ОБЩЕМ ВЫВОД ТАКОЙ ЧТО БРОНИРОВАНИЕ И ПЕРЕВОД ДЕНЕГ ЗА ЗАБРОНИРОВАННОЕ НЕ ГАРАНТИРУЕТ ЧТО ПО ПРИЕЗДУ ПОЛУЧИТЕ ТО ЧТО ЗАБРОНИРОВАЛИ И ЗА ТО ЧТО УЖЕ ОПЛАТИЛИ. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПЕРЕВОДИТЕ АВАНС!!!!

Одной фразой "заманили природой и обманули!"
Забронировали дом заранее на 17-20 июля 2021 год. Оплатили 50%за три ночи.
Ехали отдыхать с маленьким ребёнком и искали базу с организованный удобствами. По телефону досконально спрашивали что есть на базе и говорили с годовалый ребёнком. Что есть в домике а что нет.
В итоге что НЕт электричества несказали. Мы бы сразу отказались от этого варианта. Сарай за 2500 даже с таким видом не стоит столько.
Но! самое ужасное по приезду ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАРАНЕЕ НАШ дом был СДАН другим людям!!!! Они забронировали дом на двух людей одновременно!
Причём мы писали в день приезда что едем и будем поздно так как ехали из далека. А они только по нашему приезду об это сказали.
В итоге в 11 ночи искали новую базу для ночлега в высокий сезон когда нет свободных мест на базах.
Да ещё деньги нам вернуть отказались! Сказали что мы заплатили заранее - не возвращаем. Учитывая что и домик что мы арендовали, они нам не могут предоставить так как там заселены другие люди. В итоге только спустя 1.5 часа решили этот вопрос.
Реклама базы на сайте у домиков на отлично. Но сервис ужасный, уволить администрацию такую, даже не извинились за свою ошибку. Охрана молодец - единственный кто признал ошибку и помог связаться с вышестоящим руководством когда администратор бездействовала.
НЕ рекомендую эту базу. Место красивое, но нельзя быть уверенным, что по приезду, даже заплатив, не окажетесь на улице в поиске нового ночлега.