Гостиничный комплекс курорта Манжерок в Озёрном

Жили в отеле 3*. Чисто, уютно, относительно недорого. В номере есть все необходимое: халаты, гигиенические наборы, ванна, душ туалет. Все работает исправно. Номер студия улучшенный - это комната, прихожая, санузел и небольшая кухня со столом и креслами. На кухне только микроволновка и чайник. Есть набор посуды на 3-х человек. Балкон. Ремонт качественный. Для, проживающих в 3* есть скидка на СПА. Если сравнивать номера 3* и 5*, то принципиальной разницы нет, никакого дискомфорта. Просто придётся выходить из гостиницы до ресторана и СПА. А так, проживание сполным пансионом и доплатой за СПА в 3* выходит значительно дешевле, чем проживание в 5*. Кому не принципиально разнообразие меню и вино на завтрак обед и ужин и не лень выходить из гостиницы - проживание в 3* вполне комфортно. Рекомендую.

Добрый день, спасибо за работу -так понимаю, большого коллектива, который делает все для удобства и комфорта гостей, так держать и дальше!
Формулировка "Ваше мнение помогает нам стать лучше"-наталкивает на мысль, что к мнению гостей прислушиваются? могу выразить свое удивление по поводу пары моментов?
1) - Ну вот уж так получилось, что мое ДР(отдельное спасибо за поздравление от отеля), пришлось на межсезонье и ремонт подъемников, а подняться на гору, в погожий солнечный денек очень хотелось, но увы.. предложены два раза в неделю экскурсии, взамен этой возможности-ок, отлично, записались.. но, когда спросила про питание-и получила такой ответ: "Питание не включено. Если в Ваше проживание включено питание на шведской линии, можно будет забрать с собой ланч-боксы из ресторана. По пути будут остановки со столовыми. Рекомендуем брать с собой наличные средства."-даже растерялась... как то сразу перед глазами встала картинка, как в автобусе каждый открывает ланч бокс с остывшей едой, и автобус наполняется запахами столовой... еще как то нужно помыть руки и выбросить мусор... брррр... Остановки со столовыми? ну как то это все слишком несерьезно, Господа, Вы что?? Мы летом брали тур в Горную Шорию, у обычного туроператора, и то -буквально в глухом селе группу ждал свежий вкусный обед, а уровень Манжерока разве не позволяет договориться с какой нибудь хорошей столовой??? Разочарование номер один.. отказались от такой экскурсии, и на гору не поднялись...
2) По звукоизоляции в номере-было большое удивление тоже... При вселении в номер, показалось что за стеной пара выясняет отношения, но чуть позже стало ясно, что это ТВ, ок, подумала: день, громкость наверное большая включена, но нет.. засыпать пришлось тоже под звуки ТВ из соседнего номера, с полным пониманием, что громкость далеко не большая.. просто слышно хорошо...
3) Я прошу прощения, за нескромный вопрос- при наличии 2х-3-х-4х местных номеров и совмещенных санузлах- без освежителей воздуха????!!!!!!!!!!! супер пупер крутой вентиляции замечено не было, принудительной тоже... не думаю, что в целях экономии, тогда почему????!!!!
Во всем остальном все очень понравилось, еще раз большое спасибо всему руководящему составу- сумевшему наладить работу персонала на достаточно высоком уровне! Успехов и процветания! Становитесь все лучше и лучше, и ни в коем случае не опускайте уровень!

Несколько отзывов о данном месте
Номера в пятизвездном отеле: номера чистые, аккуратные, нам попался с видом на канатную дорогу, очень красивые виды. Есть все для вашего комфортного отдыха.
Прокат горнолыжного оборудования: мы как нолики в зимних видах спорта приехали без какого либо оборудования и даже одежды. Сотрудник проката - Чингис любезно помог подобрать всю экипировку от одежды до борда.
Инструктор по сноуборду: Евгений #46, если бы во всех школах были такие учителя, то все бы ученики были отличниками, внимательный, но в меру строгий. Не понял один раз, объяснит еще раз спокойно и понятно. Через полтора часа я уже сама почти уверенно ехала.
Спасибо всем за отличный отдых

Великолепнейшее место 👍🏻
Честно не ожидала такого уровня сервиса в РФ. Свежий, красивый, современный отель. Очень вкусный фуршетный стол. Рекомендую брать полный пансион - удобно и вкусно.

СПА - отдельный тема для обсуждения: около 8 разных бань, несколько бассейнов, расслабились и отдохнули очень хорошо 👌🏻

Отель отличный. Не дует, хорошие завтраки, доброжелательный персонал, достаточно лифтов, SPA супер.
Но элемент совковости присутствует.
Wi Fi - насмешка, все время рвется соединение, консьерж отвечает охотно, но не верно, доступ лифта на этаж по карточкам, но ридеры работают выборочно, меню в ресторане актуально местами, а местами нет, катки не чистят, потому что лень, воду могут выключить на время мелкого ремонта, а включить забудут, уборка номера имеет место временами после третьего напоминания. В общем, проникнитесь пофигизмом - и получите удовольствие от пребывания