Гостиница «Трактовая» в Горно-Алтайске

+ Приветливые хозяева, чистота
- Не было горячей воды в номере

- На месте у стойки не было никого , номер был не убрал до 17:00, на сайте указано что и удобствами , но по факту таких номеров нет , туалет воняет , полный бак мусора и туалетной бумаги не убранной . Персонал не компетентен .

+ Находится в 100 метрах от главной улицы города. От дороги гостиница отгорожена небольшой лесополосой. Окна комнаты выходили на главную улицу, но это нисколько не мешало ночью спать с открытым окном. Лес приглушал звук машин и их было ночью не так уж и много. Водители с прямотоком встречались довольно редко. На окнах не было москитных сеток, и окна выходили на лес. Но мухи и комары не беспокоили. Возможно, что просто была подходящая погода, а может это особенность местности, и здесь в принципе не так много гнуса - не знаю. До ближайшего сетевого супермаркета 8 минут пешком. По главной улице с хорошими тротуарами добраться нет никаких проблем. Гостиница удобно расположена, если планируется прогулка на гору Ухтюба и соседние холмы. Из приятного. Были предоставлены комплекты постельного белья и полотенца на каждого посетителя. Всё чистое. В номере было чисто. В гостинице и на прилегающей территории, насколько я успел заметить, тоже. Со стороны главной улицы висели указатели, где искать вход в гостиницу. Это было удобно. Персонал вежливый. Всё объяснили, рассказали. Проблем не возникло. Но человека, который мог бы правильно и быстро оформить гостей на сайте, им явно не хватает.
- К сожалению, были не совпадения информации на сайте "Островок" с реальной ситуацией. Например, на сайте было указано наличие Wi-Fi, но его не было. Также на сайте представлены не все возможные номера. Нам нужен был номер с 2-умя отдельными кроватями, но на сайте такого номера не было. На месте выяснилось, что такой номер был, но стоил на 500 руб. дороже. Возможно, это из-за неверно работающих алгоритмов сайта. Скорее всего, данный номер был трехместным с двуспальной и односпальной кроватью. Странно, что его не было в результатах поиска. Бронировался номер с отдельной ванной комнатой, но по приезду оказалось, что для данного номера ванная комната была общей, а номер с отдельной ванной комнатой стоил опять же на те же 500 руб. дороже. Персонал гостиницы объяснил ситуацию, и мы решили просто доплатить 500 руб. к той сумме, которую потратили на бронирование на сайте. В результате, получили 2 отдельные кровати и отдельную ванную комнату. Вопрос решился. Качество туалетной бумаги оставляет желать лучшего. Это самый дешевый вариант, который можно найти в магазине. С мылом та же история. Оно очень жидкое и нужно его довольно много вылить, чтобы хоть как-то смыть с себя грязь после похода. Хотелось бы в будущем увидеть улучшения в этом вопросе со стороны администрации гостиницы. Смеситель душа в номере также работал странно. При определенном положении шланга душа из лейки переставала течь вода. Как это работало, я так и не понял. Но это уже мелочи.

Нам достался номер без санузла и душевой. Санузел был на этаже, с душевой вышла печаль, она не работала. Ремонт в номерах не свежий, но было чисто. Удобно, что в номере есть раковина. Звукоизоляции нет, но это проблема многих гостиниц, отелей и иже с ними. Отдельно хочется отметить работу администратора, приятный молодой человек. Очень понравилось, что все мои вопросы он оперативно решал.