Тур-Комплекс «Исток» в Артыбаше

10.07.24 Позвонили на базу и забронировали номер на троих. Нам назвали номер коттеджа и комнаты. Зная о такой Алтайской опции, как "отмена брони потому что не приехали к заселению",через час мы перезвонили и предложили внести оплату или предоплату. Администратор сказала, что сейчас не могу, как освобожусь скину реквизиты. Реквизиты для оплаты так и не пришли. 11.07.24 мы написали в ватсап, что всё в силе, мы приедем после 20-00 и, что реквизитов для оплаты так и не было. Следующие несколько часов мы были не на связи, а когда связь появилась сообщений тоже не было. Около 21-00 мы приехали в исток и встретили дежурного администратора, которая заявила, что никакой брони нет и не было раз мы не оплатили, а потом менторским тоном стала нас поучать, цитирую: "тем, кому номер нужен, мне по 5 раз звонят". Я спокойно попросил пояснить, на каком основании она пытается нас в чем то обвинить? В ответ она сказала: "раз так, то вообще, для вас нет мест". Хотя до этого какие то варианты хотела предложить. Извините, за свои деньги я к такому "сервису" не привык. А администрации советую присмотреться к своим сотрудникам и подумать над правилами бронирования. По итогу нас оставили без жилья посреди ночи с ребёнком на руках!

Вся группа, 14 человек, получила пищевое отравление. Качество воды ужасное! Равнодушие со стороны персонала. Не рекомендую данную турбазу. Испортили нам поездку, которую все очень долго ждали. Турфирме надо прекратить работу с данным заведением.