Апарт-отель «Камелот» в Пскове

- Отсутствуют какие-либо достоинства. Изначально казалось, что все будет отлично, и мы с супругой спокойно отдохнем. Однако это не так. Хотел бы поделиться своим опытом проживания в данной квартире. При заселении не было никаких проблем, все было в порядке, за исключением того, что никто не проинформировал о том, что лифт идет лишь до 4 этажа, а номер на 5. Однако, помимо этого, позже мы заметили, что в квартире отсутствует микроволновка. Когда я сообщил об этом хозяйке, она сначала сказала, что микроволновки там и не должно быть, а потом сказала, что забыла сообщить, чтобы ее принесли. В конце концов, микроволновку принесли. Вскоре выяснилось, что в номере отсутствует вентилятор, который был указан в описании и изображен на фотографиях. На мое сообщение об этом я получил грубый ответ, что если меня что-то не устраивает, я могу покинуть номер. Утром, проспав будильники, я с женой в спешке уехали из номера на экскурсию. Увидев сообщения уже во время экскурсии, я дал ясный ответ, что мы останемся в номере в том виде, в котором он есть. Хозяйка потребовала предоставить фотографии паспортов. Я смог отправить паспорт жены, так как мои документы остались в машине. Однако этого оказалось недостаточно. Во время всей экскурсии поступали сообщения с угрозами и требованиями прислать документы. На мои сообщения о том, что документы будут отправлены, как только я вернусь к машине, не было никакой реакции. Когда мы вернулись к машине ночью, было уже «поздно», и хозяйка решила выселить нас, собрав наши вещи в мусорные пакеты и отнеся их на ресепшн. По прибытии в отель мы обратились к хозяйке с просьбой открыть номер, чтобы убедиться в отсутствии наших вещей, однако получили категорический отказ. Я проинформировал о своем намерении вызвать полицию, и мне пришлось обратиться к сотрудникам правоохранительных органов, чтобы забрать оставшиеся вещи из номера. По прибытии сотрудников полиции мадам уже покинула отель. Кроме того, она выбросила наши подушки на грязный пол. Вместе с полицией нам удалось попасть в номер и забрать свои вещи. Не рекомендую обращаться к данной хозяйке. Она выставила из номера в 11 часов вечера, а вещи забрали только в час ночи. К счастью, посреди ночи мы смогли найти люкс номер в другом отеле. Номер предоставили другой, не тот, что в объявлении, не соответствовал описанию, в нем отсутствовали тапочки, а туалет был прокурен. Прошу обратить внимание на то, что оплата была произведена за три ночи, однако возврат денежных средств был осуществлен только за одну ночь, несмотря на то, что фактически мы проживали в отеле одну ночь. Наша просьба о том, чтобы остаться на оплаченную ночь и покинуть помещение до 12 часов следующего дня без каких-либо конфликтов, была проигнорирована. На следующий день после того, как мы покинули указанное помещение, хозяйка отправила оскорбительное сообщение в WhatsApp.