База отдыха «Венеция» в Волчанце

В целом база неплохая, но есть моменты. Первое - это администрация и обслуживающий персонал. Такое чувство, что остались где-то в далёких 90х. Никакой клиентоориентированности. Рычат ходят, злые как собаки.
В домик наших друзей поселили других людей, якобы администратор напутала что-то при записи и таким образом решили вопрос, позвонив нашим друзьям и просто поставив перед фактом - предложили вернуть деньги (причём домик был заказан заранее за несколько месяцев) или заселилиться в другой домик(с очень неудачной локацией).
При сдаче домика одна рабочая с психом выдергивала всю технику из розеток и наезжала на нас, почему мы это не сделали? Дочка стояла ждала нас на террасе, закутавшись в одеяло, было довольно холодно, так она сорвала с неё одеяло, пригрозив штрафом за вынос одеяла из комнаты. Так же, при сдаче комнаты нам высказали за лишнюю тарелку)) говорят - почему это мы теперь должны вот это выяснять, откуда она ?)) Да потому что это ваша работа, и как бы такое бывает, особенно когда отдыхают несколькими семьями и дети носят посуду от домика к домику, она у вас не подписана).
Выезд в 12 часов, но так как был не сезон и база была практически пустая, мы сильно не торопились, задержались где-то минут на 40, так рабочая опять же с психом ходила говорила что нужно срочно выезжать, им мыть нужно. Я понимаю, когда сезон и вслед за нами стоят уже другие люди на заезд, а это был май и людей на базе не было вообще!
Убирают на базе каждое утро, это да, плюс, но почему-то рабочие заходят на террасу твоего домика за этим мусором, топают и шумят, убирая его. Поставьте эти баки вне домика, на улице. Во время отдыха домик и терраса- это моя зона , я не хочу чтоб кто-то вообще туда заходила.
В домике нет вообще никаких шкафов или полок для одежды, все приходится хранить в пакетах на полу.
Из посуды для приготовления - одна сковородка и кастрюля (этого явно мало для длительного пребывания, нужно брать с собой).
Из плюсов - просторная терраса, бассейны и детская площадка. Классная баня с чаном (самое то в холодную погоду). Кинотеатр спасает в дождливую погоду! Кондиционер.
Холодильник не маленький, вместительный. Кружки, тарелки, столовые приборы - все есть. Печка индукционная, не нужно брать с собой газовые баллоны.
Как итог, в целом возможно вернёмся ещё, но учитывая цены, над уровнем сервиса вам явно нужно поработать, это первое, с чем сталкиваются ваши гости.