Гостиница «Дилижанс» в Чайковском

+ Чисто, свежий ремонт, место красивое, сайт работает, бронировать удобно.
- В мелочах много неудобств. Номер на троих стоит 5600 р. За эти деньги хочется во всех деталях не испытывать неудобства. Из недостатков номера для трёх жителей есть следующее. Прикроватная тумбочка только одна. Ночных светильников нет. Чайник маленький, меньше 1 литра, на троих его объёма не хватает. Конструкция чайника без подставки, провод интегрирован в корпус. Чтобы набрать воду несёшь его в коридор вместе с проводом. А если вас трое - ходить в кулер нужно непрерывно. Горячей воды в кулер нет. Ровно как и холодной, т.к. никто новую бутылку не поставил. Халатов в номере нет. Раскладушка для третьего супер неудобная- лежишь на ламелях и спиной их ощущаешь. Пульт телевизора не работает . Стульев 2, а гостей в номере трое. Розетки расположены за холодильником внизу, включил чайник, холодильник а телевизор уже некуда. И розетка расположена за холодильником не удобно! В ванной душ на стене висит поперёк ванной. Никогда такого не видел. Краны гор/хол не подписаны, надо угадать. Очень сложно придумали переобувать обувь гостей внизу на ресепшене на одноразовые тапочки. Такого не видел никогда. В номер на второй этаж пока идешь можно в этих тапочках споткнуться и упасть очень просто.

+ Поздний заезд, встретили гостеприимно, все сразу рассказали и показали, утром предложили сух паек в номер, так как выезжали раньше времени начала завтрака. Долго оформляли, но это потому что на стойке был стажёр. На этаже утюг, доска и кулер.
- Не в качестве упрека, больше как советы для улучшения сервиса. Отель позиционируется как семейный. При входе попросили снять обувь и дали одноразовые (!!!!) тапочки. по гостинице, особенно по лестнице ходить в одноразовых тапочках - так себе удовольствие. Семейный отель это прежде всего уют, который начинается с текстиля. Полотенца светло коричневые (когда то были белые), усталые от стирок.Одеяло одно, хотя в номере на двоих должно быть второе обязательно. Санузел - ванная без намека на экран, просто голая. до стены ещё добрых полметра пустует. ощущение, как будто не закончен ремонт (семейный отель!). Халатов нет никаких, хотя статус отеля подразумевает. Диспенсеры тоже усталые, пять минут надо гель для душа цедить из них. Розетки в ванной нет. Феном сушиться предагается в комнате, где розетка очень низкая и провод короткий. Человеку ростом выше 170 нужно сушиться сидя или вприсядку (семейный отель!) Неудобства в номере. на чайник, холодильник, телевизор две розетки. Нужно выбирать)) Чистота. На окне паутина со здоровым пауком-хозяином. Горничным привет. В течении второго дня попросили заменить полотенца, так пришлось в обед вернуться и воспользоваться душем. Мелочь. Нам предложили купить новые полотенца за свой счет. Семейный отель? Убил финал. При выезде после осмотра номера нам влетело за грязные полотенца (а какими они должны быть после использования по назначению??). Мол, если бы мы знали, то дали бы вам коричневые. Такой опции предложено изначально не было. Занавес. Для отельного бизнеса очень важно обеспечить возвращаемость (конверсию по русски) гостей. Двое гостей к вам уже не вернутся никогда.