Гостиница «Русская Охота» в Пензе

Забронировали беседку в конце апреля,хотели отметить днюху,но на майские погода испортилась,пришлось отказаться за 4 дня до.
Понятно,что часть денег теряем
Админ по телефону сказала,что надо приехать лично и написать заявление (facepalm)
Что характерно, бронь принимают онлайн
Как в прошлом веке живут люди
В следующий раз хорошо подумаем,прежде чем там бронировать что-либо

28.07.24 в 18:00 мы решили поужинать в ресторане «Русская охота».

Встретила нас официант с подносом (мимо проходя). Мы в хорошем настроение и вежливо уточнили:
- Здравствуйте, подскажите, мы можем поужинать тут?
- Вместо меня в зале столько людей - спросите их! - и ушла.

Выбрали стол на летней террасе, заказали «Цезарь с креветками», жульен, минеральную воду с лимоном и со льдом, чай.

Все началось с минеральной воды: принесли лимоны - к которым не принесли прибор (вилка или щипцы) - каким образом брать с тарелки их предполагается, не знаю. Лед - забыли, бутылку никто не открыл и не налил воды. Хорошо мы сами.

Салат Цезарь был с сырыми креветками, мы сообщили официанту - она извинилась и НАМ ДОЖАРИЛИ ОСТАВШИЕСЯ (не заменили блюдо, а ровно с пармезаном и соусом - жарили вновь).

Мы попросили позвать Администратора, на что получили ответ: «Она занята, не подойдет»
Хорошо, тогда дайте книгу отзывов? На что пришла Администратор.
Салат исключили со счета, предложили десерт (мы отказались).

Про жульен забыли и мы просто сидели и ждали его долгое время.
- Официант, а где жульен?
- Ааа.. готовят (в лице была видно вся скорбь от забывчивости).

И вот уже второй час ожидания и усталости от страдающего сервиса и нам приносят жидкий суп грибной (не жульен!)

Спасибо за испорченный ужин.

Пс: весь «ужин» вокруг летало большое количество ОС, что доставляет дискомфорт.

Рассмотрите обучение официантов, поворов и шефа.
Возможно стоит переименовать ресторан - в кафе, так у нас (у посетителей) будет понимание сервиса и качества.

Принесли холодную еду. Про персонал вообще молчу, клиентоориентированность на нуле. Не принесли салфетки, когда попросили, кинули на стол, как собакам с кривым лицом. Пустые тарелки не относили минут 30. Попросили поставить телефон на зарядник, и что вы думаете, отказали.

Вчера имели неприятное знакомство с этим "гадюшником"!
Объем текста моей истории слишком велик для этого формата, поэтому сразу итог!
В итоге хочу сказать людям кто будет это читать, причем вряд ли для большинства это будет открытием. Не ведитесь на мнимое очарование сего места. Возможно кому то повезло больше и он не попал в такую ситуацию, но.. тем не менее очевидно одно, вы “попали”.. отдых прогнозировать здесь нет смысла, в случае чего денег вам не вернут, даже часть, покоя нет, с детьми тоже самое.. лучше не соваться, повсюду снуют тела с наколками и важным видом, видимо это те кто снял домик и ему позволили припарковать свой внедорожник на территории...

Жаль что такой приятный уголок для отдыха в нашем городе ( а я по возрасту еще помню его таким) превратили в эту территорию для животных утех и не сильно этичных персоналий...

Оценка самая какая ни на есть низкая, отвратительно!!!