Пансионат «Былина» в Бердске

Внучка , поехала на воскресную школу, которая откупила корпус. По приезду администрация раскидала детей по разным корпусам, некоторые были холодные и грязные. Т.е. детей разместили в условия , как в коровнике. Да и персонал видимо не давно работал доярками.

3 января позвонили забронировали иглу, ближайшим свободным временем оказалось 9 января 19.00. Девятого мы приехали немного раньше, примерно за пол часа, зашли в ресторан ЛЕС, сначала наше бронирование не нашли, два официанта подряд убежали искать администратора, найденный администратор, сходу, не заглядывая в компьютер отправил нас в свободное иглу, спустя пару минут после того как мы расположились официант начал приносить какую то еду, когда мы сказали что еще не успели ничего заказать, нам предложили вернуться за стойку к администратору, на поиски которого вновь успели убежать два официанта. Администратор посетовала на то что у них сегодня целый день проблемы с бронью, и мы сегодня уже третьи у кого что то задвоилось. Предложила подождать до 20.00 когда освободится соседнее иглу, или приехать в другой день, и не оплачивать аренду иглу. За попытку уладить ситуацию у отзыва остается одна звездочка. Учитывая насколько далеко находится ресторан, мы потратили больше часа чтобы доехать из центра Новосибирска, система бронирования здесь не должна давать сбоев, совсем!

Место пришло в упадок. Номера старого фонда, очень плохое освещение, почитать в номере невозможно. Вода горячая только утром, если спустить 5 минут. Вечером хоть полчаса открывай кран, результата не будет. Интернета можно сказать в этом месте нет. Приехали не удачно, везде стройка, красили стены, по нашему балкону ползали 3 дня строители, постоянно закрыты шторы, на балкон не выйти, все уделано краской и можно столкнуться лицом к лицу с рабочими. Начинали красить с 7 утра, заканчивают после 21. Вместо утреннего пения птичек, слушали речь джамшутов, скрежет мастеров и звуку бетономешалок. Красили все: скамейки, калитку, карету... нигде не было таблички "осторожно покрашено". За такой отдых люди платят 4000-5000 в сутки😏 Не рекомендую

Купила купон на Биглионе 20.07.2019 на проживание в пансионате в течение трех суток. (Сумма 9800). Акция по купону действовала до 12 сентября. Через пару дней позвонила в пансионат для брони, изначально озвучив что проживание по купону, на что (как выяснилось позже) старший администратор сказал что мест свободных нет и предложила сделать бронь на ближайшее 15 сентября. Я согласилась. В назначенную дату мы приехали, и получили отказ в заселении, т. к купон просрочен. Хитрая схема на самом деле- купите купон, только мест по купонам нет. Предложили забронировать на позднюю дату и когда люди приехали за 400км, они естественно заплатят еще раз эту сумму. Спасибо администратору Раисе, которая хоть как-то пыталась помочь в решении данной ситуации.
Заселились в итоге оплатив повторно проживание, только наличкой. (Не уехали только потому что это был подарок родителям)
Номер был холодный, никто за три дня ни разу не убрался в номере. На территории пансионата очень не хватает обозначений (табличек) корпусов. В целом, кроме соснового бора и вкусной еды в кафе, хорошего больше ничего нет. Очень разочаровал сервис.