Гостиница Борвиха Hotel&SPA в Бердске

В данном спа отеле отдыхали не первый раз, после первого посещения хотелось написать хвалебный отзыв, но что-то пошло не так. К самому комплексу вопросов нет, отличный бассейн, шведский стол сказка, спа зона, территория. Но к персоналу и руководителям есть.

Информация для будущих туристов. Заселение СТРОГО в 15:00 а выезд в 12:00 (Ну если блажь найдет на руководство, то в 14:30)

Если турист приезжает раньше времени он не может пользоваться инфраструктурой парка, только прогулка на чистом воздухе и ресторан. В день выезда вы так же не сможете воспользоваться инфраструктурой, все построено чтобы вы по скорее уехали. Ни в одном отеля мира где был, нет таких ограничений, да далеко не ходить в том же Сосновом бору или Хвоя приехал и идешь в бассейн, в день выезда спокойно можно пользоваться до 12:00. Странно получается, услугу оплачиваешь на сутки, а пользуешься только часов 6.

Если вы захотели посетить только бассейн, без проживания. В выходные дни на семью из трех человек (два взрослы и ребенок 8 лет) 7 тыс.р. Ок, но за эти деньги вам не дадут полотенца) Они просто не входят в стоимость.

Информация с сайта. Номера в европейском стиле. Номера оборудованы итальянской мебелью. Кровати с отличного качества подушками и одеялами из гусиного пуха. Тут не поспоришь, все так и есть. Но отель был построен 15-20 лет назад, мебель усталая потертая, от гусиного пуха уже ничего не осталось, у кого проблемы со спиной матрасы точно не подойдут, Флизелиновые обои (модные как раз 20 лет назад) уже местами вырванные да и явно просят свежего окраса.

Пожелания к руководству. Пересмотрите свою политику.

В моем случае, не понятно в чем проблема пустить туриста в бассейн пока идет подготовка номера.

Я приехал к Вам отдыхать и тратить деньги, с 15:00 до 22:00 я потратил денег в Вашем отеле больше чем за сутки проживания (номер стоял 24 тр. в сутки), номер был забронирован на двое суток. Но из-за непонимания и ваших правил остался только на одни.

Желаю Вам удачи и реновации номерного фонда.