Гостевой дом «СВ» в Нижнем Новгороде

Вы главное заплатите, а дальше терпите. А если начните возмущаться, вас выселят и скажут что для вас номеров нет.

Отель красивый да. Есть всё, но это «ВСЁ» не работает.

При заселении обнаружили чайник. Соответственно назрел вопрос где брать воду. Ответили что кулера нет, воду свою иметь. Хорошо, так даже лучше.
Холодильник не работает. Было сказано, что «у них все такие». Не решились оставлять продукты на ночь, выпросили холодильник из пустого номера. Этот холодильник работал. Окей, устранили проблему.

Сплит еле дует. Самостоятельно не открывается задвижка. Смыли сантиметровую грязь с решеток. Не помогло. Конечно, никакая техника там явно не работает так как не обслуживается. Посмотрите на качество холодильника и светильники, которые отваливаются с потолка.

Окна открыть невозможно так как комары выносят тебя из номера.
К слову, комары будут жить прямо с вами в кровати. Отель явно в курсе о проблеме с комарами, так как в номерах и на ресепшене лежат пачки с рапортом, но само устройство не работает. Не греет пластины, не горит. За двое суток нас выжрали комары которые даже сквозь закрытые окна попадали в номер.

Несколько раз выходили в коридор и на улицу на ресепшене никого не было, когда время уже было к ночи, позвонили администратору указали на то что не можем никого найти и спросили про исправный раптор.

Оказалось что администратор находится у себя дома а не в гостинице, и тут же было сказано, что «то вам воду, то раптор, давайте ка завтра выселяйтесь, для вас номеров нет».

Все правильно. Бабки давайте, наличкой или переводом, а дальше если че то не нравится выселяйтесь куда хотите.

Не понятно вообще на чьем счету эта гостиница, так как в росреестре я ее не нашла.
Так же было нарушено мое право на надлежащее качество предоставляемых услуг ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» и проблемы не были устранены, поэтому я решила поиграть в ревизора.

Успехов этой конторе не желаю, по вам плачет Роспотребнадзор. Фото прилагаю.

Хамят по телефону, спрашиваю абсолютно нормальные вещи - хамят и сбрасывают. Девушка отвечающая на звонки ,, очень довольная,,.

Номер отличный! Чистый уютный! Удивился одноразовым зубным щеткам и зубной пасте(во многих отелях этого нету) Немного огорчило отсутствие микроволновки и стиральной машины. Персонал встретил не очень гостеприимно. По глазам было видно "припёрлись тут на нашу голову". Про завтраки ничего не сказали. За два дня, так и не позавтракали там. Ладно хоть вещи наши постирали в "своей" как они сказали, машинке стиральной и то, белую футболку повесили куда-то на батарею, там осталось ржавое пятно, футболку пришлось выкинуть, даже в химчистке не смогли очистить. По телефону говорили, что номер стоит 2 т.р. а при заселении озвучили стоимость 3000 за сутки. Ну да ладно, выбора у нас не было. По итогу пребывания в гостинице остался крайне не доволен обслуживанием, минус 2000 из цены, минус завтраки, минус 4600 испорченая футболка.