Мотель «Санта Мария» в Дзержинске

Были в этом кафе, еда ужасная, обстановка тоже на 2 балла, не советую не кому.

Был бы неплохой придорожный отель, если бы не хамство на ресепшене.
30.10.24, утром позвонил и попросил забронировать 3-х местный номер (единственный в котором почти не слышно хождений по коридору и хлопаний дверями. Знаю это, так как дважды останавливались в этом отеле, в разных номерах. С ресепшеном тогда, видимо повезло, была другая женщина на смене). Трубку взяла женщина и пообещала закрепить номер за нами. Предоплату не запросила, только спросила, во сколько мы прибудем. Я сказал, что может быть в 5 вечера, а может в 7, так как не известно, сколько времени уйдет на дорогу `700+км). По приезду в отель (18:50), женщина на ресепшене, почему-то очень грубо и громко заявила, что номер она уже забронировала другим, так как в 5 вечера мы не приехали. На попытку объяснить, что точного времени не было заявлено (то ли в 5, то ли в 7 вечера), женщина резко перешла в крик, нахамила, и заявила чтобы катились к чертям в другой отель (замечу: мы семейная пара, не быдло, когда я даже чуть повышаю голос или вступаю в спор, супруга одёргивает меня. Чем мы заслужили такое хамство!?). В результате ушли, как оплёванные. Но, как говорят, не было бы счастья, да несчастье помогло. Через полчаса нашли другой придорожный отель (Сокол), где нормальный персонал, а номера лучше, чем в "Санта Мария" (есть даже стол и нормального размера холодильник, отличные матрасы и качественное постельное бельё. Кто останавливался в придорожных отелях, да и не только в придорожных, тот поймёт). И обошлось это даже значительно дешевле. Только до кафе там чуть подальше (в соседнем здании). Это не реклама - просто нам понравилось. А вот от "Санты Марии" в этот раз - только негатив!
P. S. Владельцу на заметку (если читает) - таких работников надо гнать, эта женщина никак не заинтересованна в клиентуре, или работает на конкурентов. Коих по трассе Нижний - Москва вполне предостаточно. Нас ваш отель уже потерял, а мы проезжаем мимо него иногда и по два раза за месяц.
P. P. S. Поставил за всё по одной звезде, потому что считаю, что хамство персонала перечёркивает любые достоинства.