Гостевой дом «Серафим Град» в Дивеево

+ Удобное расположение, близко к монастырю. Количество спальных мест.
- Самый главный недостаток - это хозяйка. Слова сервис и гостеприимство ей просто не знакомы. Начнем с того, что заходили в дом под проливным дождём. Пока дозванивались до хозяйки, зонт поставили в угол у входной двери. С зонта немного накапало на пол, за что нам с порога было сделано замечание. Когда вошли в номер, не ловил интернет, не получалось зайти в мобильный банк, чтобы перевести деньги за номер. Я спросила пароль от вай-фай, но никакого вай-фай в доме нет. Тогда я сказала, что переведу деньги чуть позже, как смогу зайти в мобильный банк. На что мне было сказано: нет, оплатить нужно прямо сейчас. Хорошо, что с другого телефона смогли перевести сразу, а то, наверное, заставили бы на улице ждать. Позже мы спросили, как попасть в дом, если захотим погулять перед сном. Хозяйка сказала, что в 23.00 она закрывает двери и никого после этого времени не пустит, так как ей нужно отдыхать. Ок, вернулись до 23. 00, как было сказано. Далее ещё один крайне неприятный момент. Когда вы заселяетесь в номер, вам выдают стопку чистого белья. И застилать 5 комплектов постели ( на семью из 5 человек) вам нужно самостоятельно. Более того, на выходе из номера жирными буквами висит напоминание, что при выезде свое бельё вы должны сами снять. Я в отпуске хочу отдыхать, а не застилать постели. И я плачу деньги за сервис. Но самая дикая ситуация произошла далее. В 23. 20, когда я начала застилать двуспальную постель детям, простынь была ровно размером с матрас. Подвернуть вниз ее было невозможно. Тк дети маленькие, они собьют во сне чистую простынь, и будут спать на матрасе. Я позвонила хозяйке с просьбой дать мне либо простынь пошире, чтоб я могла подвернуть ее под матрас, либо ещё одну маленькую простынь, я бы застелила двумя поперек матраса. На что хозяйка сказала: вы головой своей соображаете вообще? Что вы делали до этого времени? И бросила трубку!!! Никакую простынь, конечно, же не принесла. Простите, я и спать должна ложиться по ее расписанию? И как вообще допустимо такое общение с гостями? Минут через 20 приехали заселяться жильцы, в свой забронированный номер. Так они минут 20 не могли ей дозвониться, она просто не брала трубку. И не заселяла гостей. Выползла только когда девушка - гостья, пошла ее искать в доме. Когда приехали, думали остаться ещё на пару дней. Но от такой хамки сбежали с утра, нашли жилье в другом гостевом доме. Впечатление от отдыха ужасно подпорчено. Никому не советую останавливаться здесь. Кроме того стены картонные, слышен каждый звук из соседних номеров.