Гостиница «Ибис» в Ступино

Остановились в этом отеле после длительной поездки из Армений . По отзывам единственное нормальная гостиница в этом городе , поэтому ее и выбрали . Пищу отзыв для людей с детьми . Забронировали гостиницу по звонку , все ок . Приехав в час ночи в гостиницу после длительной поездки , уставшие , с нас начали требовать оригиналы свидетельства о рождении детей . Благо мы ехали с границы и оригиналы был у нас на руках . При бронирований ни кто об этом не предупреждает, но сотрудник в мужико подобном женском роде , в очень хамском тоне спорит что об этом, было сказано, ссылаясь просто на слово ЗАКОН . Если бы это не ночь была и моя усталость, администрация подняла бы все записи телефона 📞 и там все доказательства. Я понимаю что документы на детей нужны , но в законе не прописано что в обязательном порядке ОРИГИНАЛЫ ( в других гостиницах с таким не сталкивались ни разу ) Получается если люди не возьмут оригиналы , то с детьми останутся ночью на улице . Обучайте своих сотрудников правильному и вежливому общению с клиентской базой . Даже Гос услуги где загружены документы не принимают .А завтраки очень сильно хромают ,за такую цену. Номера чистые , есть все необходимое .

+ Чисто .
- Стоимость 4.800₽ - средняя стоимость в данной категории но к сожалению бутылок с водой в номере не было , халатов не было , тапочки такие что одеть их было просто не возможно , чайник отсутствовал - можно было налить кипяток в автомате у лифта но толку мало так как чая и кофе не было - только в баре не первом этаже (: .

- В промежутке длительного переезда между городами Остановились на ночлег 05.10.2024 в отеле Ибис в Ступино. На наше несчастье в это же время в нем остановилась и хоккейная команда "Калуга", члены которой тут же превратили Отель в общежитие. Видимо команда праздновала результаты своего участия в спортивных мероприятиях. В итоге бесконечное хлопанье дверьми, шум, крики, беготня по коридору до позднего вечера. Как выяснилось, Ребята ХК "Калуга" не умеют себя вести в общественных местах. Тренер, видимо, считает такое поведение членов команды нормой. Администраторы отеля несколько раз обращались с призывами вести себя потише, но, увы))( При этом, при расселении отдыхающих администрацией отеля не учитывается контингент отдыхающих, всех расселяют вперемежку. А, кроме того, по итогам неоднократного обращения и призывов к созданию комфортных условий для отдыха другим гостям отеля, не членам команды "Калуга", которых расселили по соседству, предложения от администрации отеля о предоставлении другого номера на более тихом этаже так и не было сделано. В итоге, испорчен отдых, настроение и впечатление. Перед заселением в отель для комфортного пребывания рекомендую уточнять- не будет ли команды "Калуга"? А то администрация отеля бессильна в обеспечении комфортного пребывания абсолютно всех отдыхающих, а члены ХК "Калуга" не понимают где и в какое время они находятся и не умеют себя вести в общественных местах. А гости отеля оказываются заложниками, ожидая адекватного поведения одних и принятия мер другими))), так и не отдохнув, покидают отель с испорченным впечатлением

Всё не отлично 😊. Размеры номеров на пределе, но продуманная планировка спасает положение. В кулере на этаже написано "вода с газом", но в нём только холодная вода была. Мелочи жизни.
Ночую не первый раз, климат не работает, сплю в одежде, холодно. Климат не работает в большинстве номеров, где останавливался. Это так задумано для экономии электричества? Или сломалось?