База отдыха «Заимка» в Ступинском районе

Место прекрасное и одно из нормальный по нашему району,наверное по этому и такое отношение)
Свадьба была испорчена обслуживанием и отношением зам директора или не понятно что за мужчина там сидел.
Хамили,прятали наш же алкоголь(ходили разбираться во время свадьбы и вау,он нашелся чудом)еда вкусная,вопросов нет,но и ее тоже от нас скрысили в конце вечера.
Зам директор постоянно хамил,пытался нам накрутить плату за контейнеры,вазы под цветы.После мероприятия мы пошли в номер,где нас ждало грязное белье,полы,муравьи по всему дому,туалет грязный с муравьями и пауками,у меня был шок,на все это нам ответили (ну нас нет на месте уже,извините,поговорю с уборщиками)
Писала письмо директору-ответа было ноль
Больше данное заведение посещать нет

Самое отвратительное место. Испортили всю свадьбу. Обслуживание на нуле, за вечер официанты ни разу не подошли. Накладывали тарелки на тарелки даже не смотря на то, что в них лежала еще еда. То как наложили торт это вообще отдельный разговор, такое ощущение что его поели пока несли от кухни. Обманули с меню, денег взяли больше, готовили по старому меню. Вообщем если хотите хорошую свадьбу, то сюда не обращайтесь. Это сплошной ужас

Если вы хотите, чтобы свадебный банкет испортили, то вам именно сюда. Сервис уровень ноль. Еду из тарелок забирают из под носа. Попросили собрать оставшуюся еду с собой на второй день, с практически полных столов практически ничего не собрали. Нарезки, сыры, мясо оставили себе. Очень неприятно. Место красивое, а такой сервис. Просто ужасно

Отмечали свадьбу в данном заведении. Осталося очень неприятный осадок от посещения,несмотря на хорошую кухню таких моментов как. За измененную дату забрали 10 тысяч и не вернули. За установление свадебной арки взали 8 тысяч непонятно за что, и даже лавочки не протерли. Арендовав ресторан за 20 тысяч чтобы сесть в ресторан оказывается нужно нужно арендовать и столы на минуточку за 7 тысяч, такое ощущения что в ресторане едят стоя.

Дальше в ресторане под конец вечера персонал быстро унёс всё тарелки и они не смотрели что они пусты или нет убирали всё без перебора, аргументируя это тем что они убирают нам с собой. Столы были полные а отдали нам 8 контейнеров. С двумя кусочками шашлыка, картошкой и остатками фруктов, кстати не сезонных и фрукты это было самое невкусное на столе, деревянные груши, сухие мандарины и прозрачно нарезанные апельсины. Когда платишь за одного человека 3500 тысячи и когда остаются полные столы 8 контейнеров фруктов по моему это беспредел. Венец всего 2500 за 8 контейнеров и 1 разбитый бокал. Такое впечатление, что самым главным для персонала было собрать как можно больше денег. Не слишком заморчившись на качество услуг.

Хотели посетить данное заведение большой дружной компанией в выходные. При попытке разузнать информацию (по указанному телефону в мессенджере) о посещении базы отдыха столкнулась с грубостью. Ответ прозвучал как «все на сайте». При дальнейшей просьбе изложить информацию в сообщении, так как не всегда у людей есть время производить поиски по сайту, а проще и быстрее сразу спросить - ответили игнорированием. Полное отсутствие клиентоориентированности и вежливости. Испорченные выходные вам гарантированы.

Природа хорошая, дизайн отличный, просто приехать отдохнуть отлично. Но! Сервиса нет от слова ВООБЩЕ. Не вздумайте оставаться на ночь в номере 2, тут нет кондиционера маленькие окна открываются только на проветривание, это не номер а Баня, будете вариться в своём соку за свои 3500₽.