Мини Отель Hanaka в Москве

+ В целом номер соответствует тому, что заявлено на фото. Белье было чистым а номер убран.
- Заранее предупреждаю в номере нет кондиционера и летом в номере будет парилка. Номер был неплох, хотя найти вход с первого раза уставшим с дороги было сложновато- слева есть вывеска гостиница (там хостел). Самая главная претензия это девушка на ресепшене- очень грубая. И крайне громкая, регулярно было слышно за дверью ее тирады на кого-то.

+ расположение достаточно неплохое, до метро пешком около 7 минут. номер очень чистый, уютный, за такую стоимость очень порадовал
- огромный минус-наличие залога, о котором нигде не сказано, и непонятный принцип его возврата. заезжали в заранее оплаченный номер, при заселении уже на месте с нас попросили залог суммой больше, чем сама комната, просто за то, что нам нет 21 года, хотя оба совершеннолетние. об этом залоге не было написано в объявлении, не было сказано по телефону. помимо этого, возврат залога, как оказалось опять таки на месте, производится в течение 3-7 дней, что для нас было большим неудобством. в итоге залог вернули через 12(!!)дней после заселения. по истечении 7 дней я позвонила с вопросом о возврате залога, на что мне сказали, что возврат в течение 3-7 РАБОЧИХ дней, о чем также не было уточнено при заселении. в результате залог вернули только после звонка на 12 день после заселения. очень расстроила данная ситуация, номер и сам отель действительно понравились, но ситуация с залогом очень испортила впечатление.

+ Цена
- Неприятное впечатление сложилось ещё до приезда, когда за 3 часа до заезда мне сообщили что администратор "по техническим причинам" сможет заселить на час позже от ранее оговоренного времени и по факту это + 2 часа к стандартному времени заезда, заявленному гостиницей. Никаких внятных компенсаций не предложили. А мне пришлось переигрывать планы своего пребывания в Москве. Номер в целом соответствует фото. В общем чисто, если не обращать внимание на нюансы - например пятна на потолке, периодически резкий запах канализации в санузле, не помогала вытяжка. Полотенца выдали с пятнами, прачечная не справляется у гостиницы. Попросила замену -выдали, но не идеально чистые. Так что берите с собой своё полотенце.Плечиков в шкафу не было, выдали посте просьбы. Вишенка на торте - пододеяльник с дырами. Есть общая кухня. Холодильник, чайник, СВЧ. Ну и венчало моё пребывание в гостиницы дикий ор на меня, на вашего гостя от администратора. Скажу комплиментарно "дамы", хотя просятся совсем другие слова. Типа я хлопаю дверью номера. Время было 9 утра, в мягкого закрывания и бесшумных замков в дверях нет. Всего лишь плотно закрыла дверь. Такое поведение недопустимо к гостям. Я не в общежитии и не девочка студентка перед вахтёром. Я была согласна потерпеть нюансы и сделать скидку на цена/качество. Но дыры в пододеяльнике и вопли администратора - минус 100 баллов ДА, удобное расположение 5-7 минут от метро, МцД. Но.... поезда проходят каждый 5 минут. С закрытыми окнами приемлемо, но душно. Летом не знаю как там выживать - кондиционера нет. Если нужно бюджетное жильё, только ночевать, и вы готовы принять выше озвученные нюансы - то бронируйте.