Мини-гостиница «Иван отель» в Москве

Отель, это громко сказано!!!! заранее забронировали номер на двое суток, оплату взяли сразу!! По фото выглядело всё прилично, по факту это ужас!! Во первых совсем неприветливая женщина на ресепшене, которая проводила недовольна в наш номер, по ходу хлопая дверьми пустых номеров! Зашли в номер и просто ужаснулись 🤢... Тёмный номер с грязным разбитым окном, какая то софа- диван который жалко выкинуть, на кровать страшно было даже присесть... Бельё постельное мы даже не поняли, было ли оно вообще?! Что то тёмное непонятное...!!!! По итогу мы просто оттуда сбежали, деньги нам не вернули, сказали что деньги уже на счету и возврат невозможен! Очень жаль что не сделала фото, были в тихом шоке!!! Кстати этот ооооотель еле нашли... Ни указателей, ни какой то вывески совершено нет🤦‍♀️! ! Хочу ещё добавить, что на сайте фото всех номеров и самого отеля это враньё чистой воды!!! Сам типа отель находится в каком то подвале, а на фото сайта это дом в подвале которого и находится этот кошмар!!!

+ Двуспальная кровать и чистое белье
- Нет вывески как найти, бахилы на входе ??? Что?? Как будто в больнице)) ужасные ковры, половички

+ близость к Крокус-Экспо
- Персонал заставлял одевать бахилы. Это шок!!!. Такое впервые встречаю.

+ Только наличие ванны и просторный номер.
- Приехала во время происшествия в Крокусе. По приезду я хотела узнать об обстановке в том районе, потому что приехала достаточно поздновато, на звонки не ответили, я звонила раз 15 точно. За трое суток в номере ни разу не убрали, мусор не выносили, постель стелили практически на моих глазах, от окна дует. На сколько я знаю при заездах в отель тебе ставят новую туалетную бумагу, у нас она закончилась на следующий день, и когда мы вернулись с прогулки , нам вручили в руки. После матраса у меня поясницу всю ломило. Ребенок замерзал и ночью описался. Хотя при бронировании я указывала, о маленьком ребенке.Утюг -это надо спускаться в прачечную. За статуэтку которую они не нашли какую то маленькую и за матрац стали удерживать часть суммы от 3000, которые оказывается ты оплачиваешь при заезде. Я всю сумму оставила , не хотела возится вообще. Мне хотелось уехать от туда как можно быстрее. Халаты замызганные. Таблички при входе нет, еле нашла. Я бы лучше доплатила еще больше денег, но сняла более лучший и приятный отель, с достойным обслуживание и общением.

Это самый ужасный отель за всё мое путешествие по городам .
Отношение ужасное, персонал грубый. Особое мнение хочется сказать про женщину Елену, которая сдала нам не тот номер который мы забронировали . При разговоре , она нас убеждала , что мы заказывали эконом номер , но у нас был номер стандарт , как написано на сайте . При просьбе доплатить и переселить нас в номер побольше ( с доплатой ) , она попросила нас заплатить за него полную стоимость . Был очень резкий отказ и посчитали нас за сумасшедших. Ещё нам не дали туалетной бумаги, а весел какой-то старый клочок.
Ужасно маленький кусок мыла был ( это для двух персон)
Нет ни пасты , ни щетки зубной.
При просьбе выдать нам эти принадлежности , нам чуть ли около виска не покрутили . На стенах в душевой плесень везде , туалет грязный .
Свет как в гробу, хотя на картинке там прекрасный белый свет , а на самом деле там свет такой, что давит на голову так , что ужас . Вообщем , если вы хотите отдохнуть после дальней дороги , то это точно не в этом отеле .
Мне на вокзале было бы удобнее, чем там !!!!!! Поэтому мы уехали в другой отель и там не стали ночевать .
Ещё нам говорили :-а что вы хотели за эти деньги (3500 ) за ночь . Это эконом. Тогда исправляйте на сайте , что это не стандарт а эконом . Ужас одним словом.
Никогда туда больше не вернусь .
А кровать …… матрас продавленный и скрипит так , что весь отель слышит . Не дали полотенца для тела, только для ног.

+ Близость к крокус экспо
- Номер абсолютно не соответствует фото. Если бы реальные фото номеров были выложены, ни за что бы не выбрала этот отель. За что такой ценник - не понятно, когда бронируешь отель за 6500, можно хотя бы селить в те номера, что на фотографиях, это не маленькие деньги