Loro Hotel в Москве

Настоящие мошенники! Бронировал за 5 дней на Booking.com. В день заезда мне приходит уведомление, что по моему запросу даты заезда сдвинуты на следующих день! Администратор на "ресепшен" поясняет, что сегодня у них все занято, а мой номер забронирован на завтра, причем туда же вписана еще какая-то женщина. Написал в букинг, пошел искать ближайшую гостиницу. После этого букинг сдвигает обратно дату заселения и у меня 2 гостиницы на одно число, причем я должен оплатить эту. Пришлось звонить в букинг, они попытались связаться с этим "отелем", но не смогли. Поэтому мне отменили это бронирование и сожалели, что я не заказал номер дороже, потому что этим мошенникам пришлось бы доплатить разницу. Так что, если вас кинули, звоните сразу же и заказывайте другой номер, естественно, "получше".

+ Ничего
- Питания – нет, чайник и две кружки. Кулера нет - две бутылочки воды по 0,5.Номер находился через тонкую стенку от ресепшен (были слышны разговоры с гостями, звонки телефона, входной двери). Ощущение, что проработали всю ночь наравне с администратором. Сказать был ли номер чистым – сложно (унитаз был грязным, пол покрыт старым и серым ковролином, есть ли непонятно). Освещение - слабое, цветовая палитра номера - темная, так что пыли и грязи не заметно. Обслуживание - нулевое. При предварительном звонке администратору (Ад-р) - выяснилось, что цена у номера дороже на 500 руб. чем при бронировании на Островке. После торгов и переписывания сошлись на сумме (свыше указанной) - 300 руб. Ад-р "пела песню", что у них своя цена, затем стала выдавать разные версии: то это у них старый сайт, где нельзя поменять цены, то у нее нет доступа к сайту Островка и просмотру бронирования. Никакие скрины подтверждений ее не устраивали, твердила - директор сказал вот такая сумма и все. Расстроились, но взяли, а ночью, мы услышали три таких истории. Одним рассказали "сказку про Островок" и предложили номер люкс (естественно дороже), другим - что их номера бронируют несколько человек и кто приедет первый - "того и тапки", третьим - что с бронью что-то случилось и в итоге тоже предложили номер подороже. Психология хозяев понятна - заставить гостей понервничать, затем повздыхать и постараться помочь не оставить людей на улице предложив им номер подороже. Естественно, кто порешительней идет на сайт и ищет другие отели, а те кто устал и не хочет еще куда-то идти - соглашаются. При оплате выдали кассовый, даже паспорт не смотрели, только телефон.

Это ужасно! Забронировали номер с семьёй,с ребёнком, приехали на заселение, а нам говорят, уже всё занято, на ваш номер 5 броней. Ссылаются на то,что букинг виноват! Хотя все брони они видят, и делают это всё специально,что вдруг если кто -то не приедет,то ещё запасные варианты есть. Вот так мы остались в чужом городе с ребёнком без жилья!!! Не связывайтесь с этим отелем.

Одна звезда за расположение. Оно отличное, в самом центре! Снимали два номера, один был БЕЗ ОКНА! Там был кондиционер, но он не спасал. В номерах спертый мерзкий запах грязных носков, котов и табака. Думаю дело в ковролине, он впитал все запахи, лучше бы его не было. Слышимость просто нечто, особенно в туалете. Сами номера очень тесные, сан. Узлы тесные. В душевой не развернуться. Администратор- чудесная девушка, напоила чаем, угостила детей печеньками. Она же горничная, она же повар. Завтраки не берите, это просто яичница с сосиской. Не спорю вкусно, но кушать придется на коленках. Рядом есть столовка- название не помню, какие то братья, лучше туда.