Гостиничный комплекс «Михайловский» в Саранске

Свадьба! Печальный опыт общения с персоналом «Михайловского»: минимальный уровень обслуживания несмотря на то, что оплачивается отдельно (10% от цены меню). Невеста бегала в поисках вина для гостей, официанты не следили за напитками, и должны были быть всегда доступны (хотя бы один). Все гости отметили насколько невежлив и резок персонал Михайловского. Отмечу, что конечно, это выявлялось уже после подписания договора, когда обратного пути нет. Также это заметили и другие подрядчики, например, кондитер. Самое грустное и неожиданное, что довело невесту до слез – отказ в разрезании торта. Это нетипичная практика, особенно, когда отдельно оплачено обслуживание. Обычно первые два куска торта режут молодожены и передают торт на резку. Этот момент с тортом был испорчен, мы пытались резать торт как могли - он крошился и падал через фальш-ярус, нас об этом заранее не предупреждали, чтоб мы были готовы к этому. В зале также много ограничений, например нельзя даже раскинуть лепестки, включить дым-машину для танца. В процессе обсуждения рассадки, администраторы называли нашу рассадку «как на похоронах», хотя деление на небольшие столы по 7-9 человек является классикой. Если мы оставляли пакеты с подарками не туда, встречали реплики «Вы с ума сошли?». Номер для молодых, могут предоставить, но о времени заселения сообщат прямо накануне свадьбы. Лучше воспользоваться услугами иных отелей для утра невесты, ну и конечно, других банкетных залов для того, чтобы неомрачить ваше торжество. Хорошие впечатление о свадьбе получились исключительно за счет других подрядчиков, наших родных, наших любимых гостей.

+ Из плюсов- только свежий ремонт и новая сантехника. Чисто. К прачечной претензий нет. Но! Все полотенца серого(!) цвета. От очень длительного использования видимо. Фото прилагаю. Сервис ужас. Завтраки на троечку. Отель выбрала из- за наличия в нем бассейна и сауны. При заселении в пятницу оказалось , что запись на 3 дня полная ( при том, что в отеле видела примерно человек 5-6 отдыхающих). Записали на 21ч. в воскресенье. Вечером в воскресенье оказывается, что предыдущие отдыхающие спа продлили, тк у них день рождения. Администратор сказала, что извините, выгнать их не может. Предложила время в 22.30. Пошли в 22.30 ( после уборки)На территории спа присутствовал стойкий запах алкоголя и стекла разбитых бутылок. Плату за спа с нас несмотря ни на что, взяли. Очевидно , что спа арендуют совсем не отдыхающие отеля. Гости республики Мордовия в этом отеле совсем не в почете. Также запомнилось: накануне раннего выезда нам были выданы сухие завтраки. Завтрак состоял из йогурта и лоточка с рисом и сосиской . Очень хотелось спросить: как мы должны есть холодный рис?? Что за отношение к постояльцам? Жуткое впечатление от этого отеля! никому не советую здесь останавливаться Я впервые в Мордовии, но впечатление сложилось такое, что приезжать туда больше не хочется.
- Далеко от центра. Такси вызвать сложно. Промышленный район за городом.