Гостиница «Наша Арена» в Йошкар-Оле

Ужаснейший сервис, пришел какой то мужик, начал буквально орать, что мы якобы украли пожарный датчик с потолка. Пришла девушка с ресепшена и сказала что нам нужно съехать, время к слову было десятый час. На мои доводы что кто-то мог зайти в наш номер пока мы отлучались девушка сказала, что ключи от номера этого только у нас, но персонаж описанный выше сам проболтался, что заходил в наш номер в наше отсутствие. Настоятельно советую подумать перед тем, как заезжать в этот балаган.

+ Нам понравился город и его архитектура. В отеле понравилось только то, что есть столовая, которая работает с утра и до позднего вечера, поэтому проблем с едой не было вообще, что важно для отдыхающих. В любое время можно было не дорого и вкусно поесть.
- В номере было холодно и мы не снимали теплой одежды вообще. Огромное количество батарей и одеял в номере не спасали ситуацию. Это был спартанский отдых. Номер люкс не убирался вообще за всё время нашего пребывания, просили на ресепшене убраться, но и это не помогло. Сами просто выставляли мусор в коридор или носили в контейнеры во дворе, туалетную бумагу и принадлежности приходилось тоже выпрашивать). Короче сервис ужасный. Уборка проводится только после того, как съезжает клиент. Хорошо, что взяла с собой тряпку и губку, посуду, столы протирала сама, с полами была просто катастрофа, мне пришлось полотенцем из номера мусор выметать. Персоналу на отель наплевать, люди вроде хорошие и всё понимают, но видимо низкая зарплата персонала делает своё дело и заинтересованности нет. С персоналом иногда здоровались сами и часто не получали ответа, поэтому потом просто проходили мимо ресепшена и никто даже не пытался поздороваться с гостями((((