Обзорная экскурсия по Петербургу для детей (5+)

Была приобретена индивидуальная экскурсия, заявленная как подходящая для детей, в том числе для возрастной категории от 5 лет; целевой аудиторией в нашем случае являлась девочка 9 лет. Фактический формат экскурсии и способ подачи материала не соответствовали ожиданиям и не были адаптированы для детской аудитории. С учётом изложенного прошу сервис «Трипстер» пересмотреть описание услуги и скорректировать заявленные параметры (в частности, указание на пригодность экскурсии для детей от 5 лет), чтобы избежать несоответствия ожиданий клиентов реальному содержанию услуги. Отдельно считаем необходимым обратить внимание на деятельность гида Егора: категорически не рекомендуем следовать его рекомендациям в части приобретения дополнительных экскурсий. Примечательно, что сам Егор ранее использовал фразу: «В Питере разводят мосты и туристов». Своими действиями он ярко продемонстрировал справедливость этого высказывания — именно так с нами и поступили. При организации дополнительной услуги имела место непрозрачная схема оплаты: нам было предложено оплатить почти 60 % стоимости экскурсии (3 400 рублей из 6 000 рублей) посреднику (Егору), при этом фактическое оказание услуги осуществлялось другим лицом (гидом Натальей). В ходе мероприятия взаимодействие с исполнителем оказалось неудовлетворительным. Гид Наталья в течение 45 минут демонстрировала недостаточную компетентность: изложение исторического материала характеризовалось неграмотной речью и отсутствием структурированности; достоверность приводимых сведений гид сверяла с данными на мобильном устройстве. Значительную часть времени заняли второстепенные активности (поиск мест для отдыха, выполнение незамысловатых заданий). В завершение гид сообщила, что формат мероприятия — экспресс‑экскурсия, что не было заранее оговорено. Услуга была оказана не в полном объёме и ненадлежащего качества. Реакция Егора на претензии клиента была формальной («Случился неприятный конфуз») и не сопровождалась предложением компенсировать затраты за неоказанную в надлежащем объёме услугу. Считаем необходимым предостеречь будущих клиентов и обратить внимание на непрозрачность условий предоставления услуг гидами вне сервиса «Трипстер», а также на полное несоответствие действий гидов‑партнёров стандартам сервиса.

Отличная экскурсия для детей. Увлекательно. Доступно. Познавательно.

Побывали на экскурсии у Натальи. Очень понравилась подача материала и сама гид. Доступно, интересно , легко. Ребёнку было интересно и он хорошо усвоил информацию. Да и взрослые узнали много нового. Огромное спасибо !

очень интересно, особенно порадовало, что Егор находит подход к детям разных возрастов!!!

Заказывали экскурсию для девочек 7 и 9 лет. Всё прошло отлично, без нудных рассказов перегруженных фамилиями и датами, с юмором, вопросами, так что у детей отложилась информация в головах. Взрослым тоже было приятно послушать. Если приедем ещё раз с удовольствием обратимся к Егору, чтобы посетить другие его экскурсии.

Мы просто в восторге! Егор отличный рассказчик! Экскурсия прошла легко и динамично! Благодаря чувству юмора,индивидуальному подходу, знанию детской психологии, таланту рассказчика дети получили огромное удовольствие и новые знания!

Большое спасибо экскурсоводу Маргарите! Дочке 8 лет ходила хвостиком и ловила каждое слово! Интересный и доступный рассказ о Петре I, истории города и его достопримечательностях. Нам понравилось, однозначно рекомендуем экскурсию!

Большое спасибо Егору за экскурсию!

невероятно интересно и познавательно , формат подходит как детям так и взрослым. а еще было весело! у Егора отличное чувство юмора! обязательно вернемся в Питер и к Егору!

Были на экскурсии у Егора 30 июня с ребенком 11 лет. Маршрут был от Эрмитажа до Исаакиевского собора по набережной мимо Адмиралтейства. Ребенок по окончании часовой экскурсии спросил, почему так мало, 15 минут же прошло? Я думаю для детей это высшая похвала ) Для взрослых как первое знакомство с городом экскурсия тоже подойдет.

Были с семьей на экскурсии с Егором. Дети 5 и 9 лет активно участвовали в ответах . Рассказывает очень интересно! Даже шедеврально! С юмором и легко прошла экскурсия. Очень много необычных и малоизвестных фактов поведал нам Егор. Хочу отдельно отметить, что мы ходим на экскурсии очень часто ( это раз в месяц) и бывали в разных городах России, но такого уровня еще не встречали, это просто топ! Восторг! Спасибо большое за незабывемое путешествие в историю и культуру!

Были на обзорной экскурсии с Натальей. Экскурсия позиционировалась как детская, но деткам было не очень интересно, всё-таки факты подавались суховато, как для взрослых.

супер экскурсия и экскурсовод! рекомендуем

Получили то, что хотели и на высоком уровне. Спасибо экскурсоводу Софье.

Все прошло хорошо. Начало вовремя. Ходили немного. Даже успевала уставать спина столько стоять, хотелось чуть больше пройтись. Материал интересный, Софья рассказывает отлично. Возможно, для детей хотелось больше интересных фактов, а не так много исторических справок. А в целом интересно.

Было интересно, познавателтно, живо, с юмором! Нашим детям 13- ти лет очень понравилось. Как преподаватедь, Егор в конце экскурсии еще раз акцентировал внимание детей на ключевых фактакх экскурсии. Время пролетела незаметно! Будем в Питере, еще раз обратимся к Егору, чтоб рассказал нам про другие локации. Спасибо!

большое спасибо Софье очень интересная экскурсия и легкая коммуникация, детям очень понравилось и взрослым тоже

прекрасный гид Софья, интересно и комфортно рассказала, показала, ответила на вопросы. экскурсия была адаптирована под состав и возраст участников. нам всё понравилось, спасибо, желаем успехов! а сладкий сюрприз в конце - просто покорил)

Брала эту экскурсию в первую очередь для сына, 9 лет, и не прогадала. Спасибо Марии за подачу, интересные факты и еще очень тонкую опцию, выслушивать маленького собеседника, в момент, когда ему хотелось делиться своим потоком мыслей и вопросов))) Мы остались невероятно довольны

Узнали об истории становления Санкт-Петербурга, интересно, не скучно. Ребёнку и нам понравилось.

Однозначно, рекомендуем всем!) Были большой компанией 19 человек, половина из нас всех - дети в возрасте 7-9 лет. Интересно было всем! Знаете, как понять, что детям «зашло»? Шел Егор, а дети его буквально облепляли! И запомнили всё, про что рассказывали. Запомнили имена, факты. Впечатлились) говорим дружное «спасибо»!

Были с сыном в Питере первый раз, поэтому взяли индивидуальную обзорную экскурсию. Все прошло отлично, информация интересная и главное запоминающаяся. В качестве первого знакомства с городом просто отлично.

Спасибо Егору за интересную и содержательную экскурсию. На высоком уровне формат подачи материала, взаимодействие с детской аудиторий. Благодаря этой экскурсиии дети познакомились с городом и личностью Петра I. Буду рекомендовать

Спасибо за экскурсию! Интересно, увлекательно, весело! Отлично для детей при знакомстве с городом. В конце еще и проверят, как усвоили новую информацию.

Нам очень понравилась наш экскурсовод Мария! Экскурсия познавательная. Дети остались довольны! Спасибо!

Экскурсия с Егором прошла отлично! Рассказ был интересным, интерактивным и с юмором, что удерживало внимание даже семилетнего ребёнка.

Спасибо большое Марии за экскурсию.

Егор провел очень познавательную и интересную экскурсию. Двое 8-ми летних детей были увлечены рассказом, участвовали в диалоге. Экскурсия была полезна и взрослым тоже. У Егора неподражаемый подход к подаче материала, интересно всем возрастам.Контрольные вопросы для закрепления😂💪-отдельная тема!!! Спасибо большое за прекрасный рассказ ❤️

Экскурсия понравилась, динамичная, нескучная, гид Егор интересно и весело рассказывает.

Добрый день. Понравилась подача материала, для детей очень доступно и все понятно, при это весело и увлекательно. Дети готовы были еще слушать и продолжить знакомство с достопримечательностями города.