Бутик Отель «Гранд» в Санкт-Петербурге

Пишу отзыв потому что выбесили! Отель «Крузенштерн» или «номера на морской бывшей»
Менеджеров у них нет. Поэтому проблемы никто не решает. А теперь подробно..
Приехали ночью, оказалось «отель» на первом этаже жилого дома
1) сразу почувствовали очень неприятный запах затхлости или плесени, похоже он от ковра в номере, он был грязный, в пятнах
2) плохо смывался туалет
3) клок волос в душе
4) вода в душе не смывается, стоять придется в луже
5) не рабочая лейка в душе
6) ровных поверхностей в ванной комнате вообще нет, все должны ставить на пол
7) кровать не двойная, а сдвинуты две и постельное белье следовательно тоже односпальное на них. Простынь не по размеру!
8) диван который позиционируется как дополнительное спальное место - грязный и порванный, положить на него ребенка, не поднялась бы рука!
9) очень грязные окна и нет маскитных сеток.

Ночью вопрос с номером решить не получилось, тк у них закончился рабочий день. На следующий день нам предложили посмотреть другой номер. В нем не работал фен (новый будет через 4 дня) и он был не сильно лучше первого по пунктам выше. Но мы согласились переехать и уехали по делам.
Вернувшись вечером оказалось что в половине отеля пропало электричество! Три часа удаленно общались с менеджерами, в итоге нам сказали что свет сегодня не появится, возможно на следующий день, когда электрик выйдет на работу.
Мы съехали, переночевав одну ночь из 5 оплаченных, отель за оставшиеся 4 ночи отказывается возвращать деньги. Оплата была заране 27000 рублей.
Не советуем данный отель, тк ваши проблемы, с проживание в этом отеле, это ваши проблемы!!!

Увидели в сервисе Альфа банка данный отель с тарифом стандарт, стоимость - 400 руб за двухместный номер, перезвонили по горячей линии отеля и уточнили, действительно ли стоимость 400 руб. Девушка по тел. ответила, что да, все верно, 400 руб. На вопрос почему такая стоимость, было отвечено, что из-за того, что номер маленький, 15 кв.м. Далее забронировали номер чеоез сайт, прислали бронь по тел и эл. почте. Через примерно полчаса в ватсапе и по смс пришло аннулирование брони по "технической ошибке: не пропечатался 0". В тот момент мы уже выехали со старого места и ехали по направлению в отель. Считаю, что это обычные мошенники, наживающиеся на людях. Никому не рекомендую

Забронировал и оплатил онлайн, но когда приехал, оказалось, что отель закрыт. Отвратительный сервис и отношение к гостям.

Забронировали номер за две недели до поезди в Санкт-Петербург. За несколько часов до заселения, накануне ночью приходит письмо на емайл, что заселение не возможно!
Предложили другой отель в два раза дороже! Организация нулевая!