Герцен Хаус

+ отель в центре
- ужасные (совковые) номера, ремонт советких времен, особенно в ванной Номер был КОМФОРТ. Новое в номере только кресло. Положить чемодан можно только на пол, никакой банкетки нет. Завтраки с 8-11 часов (нигде об этом НЕ пишут), могут выдать сух паек. и это за такие цены! Цена завышены. Покупала за 8700, красная цена номера 3500 тысячи. Повелась на хороший рейтинг. Холодильника нет, чтобы зарядить ноутбук отключаешь телевизор, которому лет 20. В ванной холодно. Раковина советская, душевая кабина с поддоном! Никогда больше не поеду в этот отель и никому НЕ рекомендую. Рядом есть нормальные отдели и за такую же цену! Как можно оценивать на хорошие баллы такой "уровень" отелей не понимаю.

+ Ничего, но можно выделить расположение.
- Отель в печальном состоянии, везде хлам, похож на комуналку. !!!ЦЕНА ЗАВЫШЕНА!!! Рядом много отелей с более низкой ценой и намного более приятные. Холодно, очень холодно. В номере под одеялом ещё можно находиться в тепле, а в сан узле было невыносимо холодно. Выделенный обогреватель помогал только в радиусе метра. Пробыл в отеле часов 6 и забронировал отель напротив, т.к. хотелось искупаться и согреться. Забрали деньги за ранний заезд и за сутки, это 8 500 р. За то, что разместили в номере не пригодном для проживания отказываются возвращать стоимость.

Что нравится:

1. Очень удобное расположение отеля применительно к достопримечательностям Петербурга.

2. Бесплатный чай и кофе и базовый перекус (блины, пирожные) иногда.

3. Нельзя распивать спиртные напитки.

4. Нельзя курить.

Что не нравится.

1. Парковка отеля часто занята на входе и пробиваться с чемоданами ко входу не очень удобно, когда приезжаешь заселяться.

2.Стены очень тонкие и слышимость зашкаливает даже если соседи по номерам очень тихо себя ведут. Когда сверху кто-то ходит, такое чувство, что происходит землетрясение.

3. Неприветливый персонал. Даже когда с ними здороваешься, они не здороваются. Я про уборщиц. Поздоровался с поваром, а в ответ пришло приветствие с печальным лицом. Уборщица моё приветствие проигнорировала. Когда сообщил девушке (менеджеру с ресепшена об этом, она начала подвергать сомнению мои слова и реакция была очень неприятная). Это не клиент-ориентированный отель. Извиняться девушка ни за своё поведение, ни за поведение персонала не захотела сразу. Это печально. Этот отель не на 8 и не на 9 тем более. На 5-6 оценочка. Делать ценник исключительно за близость к достопримечательностям не очень разумно.

4. Запах при входе в номер был не очень приятный, какой-то застоявшийся.

5. Шампуни и гели продаются на ресепшене отдельно. За такой ценник отель должен предоставить эти базовые вещи отдельно. Говорю как человек, который пропутешествовал много стран. Поэтому, цена качество идут разными дорогами в этом отеле.

6. Мебель вся бледная в отеле. Кровать не очень удобная. Отель внутри на вид и в номере на манер 1980х-90х.