Апарт отель «Путилов Авенир» в Санкт-Петербурге

+ Неплохо
- Жили в этом апарт-отеле с 3 по 9 января 2026 г. При бронировании и заселении проблем не возникло. А вот к состоянию номера были вопросы. Понятно, что как правило мелкие недостатки есть везде, но некоторые можно было и устранить, если бы руководство добросовестно относилось к своей работе и было бы клиентоориентированным. Например, и без того маленьким холодильником было сложно пользоваться со сломанной полкой на дверце. Также неудобно было пользоваться периодически зависающим смарт-тв. Температура воды в душе постоянно менялась. А уж интернет в 6 мбит/с на местной вай-фай точке - это вообще смешно, в нашем случае мобильный интернет был многократно быстрее. Но это все ерунда по сравнению с тем, как руководство отеля отреагировало на инцидент, который произошел с моим парнем в номере. Как потом выяснилось, на металлической запорной планке дверного замка номера был оставлен заусенец, который торчал так, что при выходе из номера мой парень разорвал об него недавно купленный пуховик. Это попало на камеру и мы попросили обслуживающий персонал: 1. Устранить опасные выступы в элементах отделки номера. 2. Возместить нам стоимость испорченной вещи. По первому пункту нам администратор сообщил, что заусенец удалят, но до самого нашего выезда никто этого не сделал (там напильником пройтись 2 раза было бы достаточно). По второму пункту нам было отказано в возмещении (мы предлагали возместить по чеку, который у нас сохранился, или уменьшить стоимость проживания). Вместо этого руководство отеля передало нам через своего администратора бутылку шампанского, видимо для того, чтобы мы отпраздновали утрату пуховика. Выводы делайте сами.