Гостевой дом «Теплая Балка» в Ялте

Бомжатня 0 ставлю! Раньше всегда тут брал!!!! А сейчас полный шлак! Повар криворукий. Пиво кислое. Мадам на кассе гнидница!

Заказали набор " фирменный" стоимостью 835руб.,привезли быстро, за это плюс, остальное сплошной минус, такой обгрызанной фиадельфии я не встречала ни в одном ресторане (доставке),сет очень маленький 30шт, заказали дополнительный имбирь, его не было, больше в эту доставку обращаться не буду, жаль потраченных денег!

Хочу поделиться своми впечатлениями об этом заведении. Пользовалась его услугами несколько лет. За это время сменился и персонал и правила. Не в лучшую сторону... Но вчера была последняя капля. Я заказала сет с доставкой. Девушка по телефону сообщила,что раньше,чем через 2,5 часа доставки не будет(1 сентября,много заказов и т.д.). Я оставила заказ и сказала,что зайду за ним сама. Мне ответили,что не раньше,чем через 1,5 часа. Хорошо.Сходила,забрала. Придя домой ,открыв заказ ,я пришла в недоумение-роллы были не просто маленькие,некоторые были величиной с напёрсток,без преувеличений! Мы собирались семьёй поесть и ,конечно,это было очень неприятное удивление. Я взвесила . Недовес составлял 165 г-это практически порция роллов!!! Я позвонила . Девушка ответила,что ни за что не отвечает,что ничего страшного в этом нет. "Ну и что что Вы постоянный клиент? Я не могу помочь. Это вина повара,но он тоже ничем помочь не может. ВОЗМОЖНО, вечером будет начальство и что то решит" КАК? Никто ни за что не отвечает! Даже за СВОЮ работу! И,конечно,же никаких извинений,! Никакие человеческие доводы действия не возымели. Очень хотелось вернуться , "накормить" повара и забрать свои деньги,но не хотелось портить праздник детям-они и так ждали 1,5 часа. Так вот, с таким отношением к клиентам, и полным НЕ отношением к работе, вам не звёзды,а минусы надо ставить.А на то,что вы потеряли ещё одного постоянного клиента,я думаю вам наплевать.....

Сейчас нахожусь в кафе. Поначалу все были приветливыми. Видимо,всё изменилось,как оплатила заказ. Спросила сотрудницу,есть ли вай-фай.Ответ утвердительный. Уточнила,можно ли подключиться.И опять "да". После этого тишина была мин.10. Решила,что девушка занята с др.посетителями.Но и позже ничего не изменилось.Обратилась к молодому человеку за баром с тем же вопросом. И снова игнор. Если не дадите,так хоть скажите,чтоб человек напрасно не ждал.Интересное отношение к посетителям. Или это новая политика фирмы? Была тут когда только открылись.Небо и земля. Пользуюсь услугами др.кафе данной сети. Такого хамства еще не встречала. Обидно за бренд! Прошло минимум мин.30,но пароль так и не дали.Хотя мимо прошла сотрудница раз 10. Ну,ничего,телефончик мой мучается,скижывая почти 3тыс.фото, но справляется всё же. И салфетки,видимо,тоже не для всех столов предусмотрены? Их я тоже не дождалась. А ведь хотела чаевые оставить. Больше сюда ни ногой! И знакомым скажу. Благо,выбор сейчас большой.